혼잡함은 가라! 서로를 피하기 위하기 위한 Anti-social Media 활용법

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서울 시내 한복판에서 인적이 드문 곳을 찾기는?여간 어려운 일이 아니다. 특히, 유동인구가 많은 명동이나 강남역에서는 ‘하늘의 별 따기’나 다름없다. 주말을 맞아 오랜만에 만난 친구와 이야기를 나누기 위해 찾은 카페는 커피보다 사람이 더 많고, 운이 없으면 마땅한 자리도 없어 주변의 몇몇 카페를 수색해야 하는 지경에 이른다. 대중교통도 마찬가지이다. 오랜 시간 기다린 지하철이나 버스가 만원이라 승차하지 못하고 약속시각에 늦었던 일은 누구나 겪어 봤을 법한 상황이다.

카페를 예로 들었지만 우리는 만남에 있어서 장소에 대한 정보를 오직 자신이 사전에 경험했던 배경지식에 의존한다.?실시간 적이지 못하다. 그리고 예상이 빗나갔을 때 큰 혼란과 수고스러움을 경험한다. 붐비는 번화가 혹은 특정 가게에 방문할 사람들이 장소에 대한 확실한 사전정보를 가지고 움직인다면 얼마나 편리할까.

 

사람을 피하기 위한 Antisocial Media의 등장

Antisocial Media란?
각 종 네트워크에서 파생되는 방대한 양의 데이터를 수집하지만
서로를 피하기 위해 활용되는 소셜 미디어

스마트폰이 보편화가 되면서 전 세계 수많은 사람이 자신의 상태나 위치를 실시간으로 공유하고 있다. 이 때문에 발생한 방대한 빅 데이터들을 종합하고 분석하는 전문 업체들이 등장했고, 이러한 기술이 집약된 어플리케이션을 자연스럽게 실생활에 활용하고 있는 현실은 더는 놀라운 일이 아니다. 사람들은 소셜 미디어를 통해 서로의 소식을 전하며 보다 편리하게 인간관계를 취하고 발전시킨다. Trend Insight에서도 자주 다루고 있는 소셜다이닝 등과 같은 공유경제가 그 예이다. 하지만 소셜 미디어 데이터를 조금 다르게 활용한 사례가 있다.

Creative Agency인 They라는 회사는 그들이 만든 Avoid The Shopping Crowds 어플리케이션을 ‘Antisocial Media’라고 소개한다. 사람들을 연결시키기 위함이 아니라?피하게 하려고 소셜 미디어 데이터를 이용하기 때문이다.

 

혼잡한 쇼핑을 피하게 해주는 앱, “Avoid The Shopping Crowds

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쇼핑하면서 사람들에게 치이는 일은 힘들다. 더군다나 한정된 공간에 사람이 많으면 피팅룸 앞에서 기다리는 일부터 다른 이들보다 먼저 자신에게 딱 맞는 사이즈와 디자인을 찾느라 여유가 없어지면서 기력이 빠진다.

Avoid The Shopping Crowds는 특정 가게에 존재하는 방문자들의 수를 파악하여 쇼핑하기 좋은 상황인지 아닌지 충고해주는 역할을 한다. 도입부에서 언급했던 특정 가게에 방문할 사람들에게 장소에 대한 특정한 사전정보를 제공하는 서비스인 셈이다.

앱은 사람들이 업로드한 사진, 위치기반 트윗, 실시간 웹캠 등을 소셜 미디어를 통해 분석한 후 특정 가게들의 붐비는 정도를 실시간으로 보여준다. 또한, 요일별, 시간대별 평균 인파를 파악한 막대그래프, 가게 정보 등을 제공하여 사용자들의 편의를 돕는다. 주말연휴, 연말 등 바쁘고 사람들에게 치이기 딱 좋은 날, Avoid The Shopping Crowds는 편안한 쇼핑을 위한 동선과 스케줄을 조언해 줄 수 있다.

 

Antisocial Media를 이용한 다양한 비즈니스 가능성

유튜브의 하루 평균 동영상 재생건수는 40억 회에 이르고, 트위터와 페이스북은 각각 7TB, 10TB의 정보를 하루 만에 쏟아내고 있다. 이를 공유하며 사람과 사람 사이를 연결해 주기만 하던 소셜 미디어 데이터가 서로 피하는 데 이용되는 것처럼 활용법이 다양해지고 있다. 혼잡을 피할 수 있게 해주는 Antisocial Media를 또 다른 어디에 적용해 볼 수 있을까?

1. 내 주변의 한적한 공간 찾기

어떤 이유에서든 우리는 여유롭고 한적한 공간이 필요하다. 하지만 서두에서 거론한 것처럼 쉽지 않은 현실이다. 사람들에게 치이고 늘 피로와 긴장감에 눌려 지내는 현대인들에게는 특히 도피처가 필요하다. Antisocial Media를 역으로 활용한다면 상대적으로 한적한 공간을 찾아낼 수 있을 것이다. 현재 위치를 중심으로 주위의 여유 넘치는 공간을 알려주는 서비스가 제공된다면 퇴근 후에 혹은 주말에 혼자만의 시간을 가지려고 찾아 나서는 이들이 늘어날 것이다.

2. 대중교통의 혼잡함을 실시간으로 보여주기

쇼핑몰처럼 사람들이 몰리면 피곤한 공간이 있다. 바로 버스나 지하철과 같은 대중교통이다. Avoid The Shopping Crowds와 같이 혼잡도를 측정하는 요소와 확인할 수 있는 어플리케이션만 제공된다면 다음 버스나 열차의 혼잡함을 Percentage로 표현하여 대중교통 이용자들에게 사전정보를 제공할 수 있다. 더 나아가 다양한 대중교통의 혼잡함을 실시간으로 비교하여 최적의 이동수단을 결정해주는 서비스도 가능하다.

3. 공급자의 마케팅 도구

지금까지 소비자의 시각에서 접근했다면 공급자로서도?이를 활용할 방법이 있을 것이다. 예를 들어, 백화점 점장이라면 고객들이 붐비는 매장과 그렇지 않을 매장을 실시간으로 파악하여 분석 후 마케팅 전략을 세우거나 즉흥적인 이벤트를 실시할 수도 있다. 또한, 주변 경쟁 업체들에 대한 손쉬운 시장분석도 가능하다. 공급자를 위한 마케팅 도구로서 Antisocial Media의 잠재적 활용가치도 기대된다.

빠르게 변화하는 현대 사회에서 혼잡함은 일상이 되었다. 그만큼 해소가 필요한 부분이 많고 이를 공감하는 충분한 수요는 비즈니스 모델로서의 가능성일 것이다. 소셜 데이터를 활용한 Antisocial Media 시장을 주시하여 새로운 기회를 포착해보자.

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성원준

마이크로 트렌드 전문가를 꿈꾸는 생각이 젊은 Young Editor.
문화컨텐츠에 관심이 많고 세상이 아직 발견하지 못한 비즈니스 기회를 찾고있다.
facebook.com/Mrjunnyflow / junnyflow.tistory.com

  • T맵도 교통의 번잡함을 피해 경로를 찾는 앱이죠

    • 네, 찾아보면 교통 관련 앱 서비스에는 이런 것들이 이미 많이 적용되어 있는 거 같습니다. ~~

  • ddddd

    멋진 앱이네요, 멋진 글 감사합니다.

    • 성원준

      만남이 아니라 회피를 위한 소셜미디어 활용법이 재밌어서 글을 적어보았네요. 관심 감사합니다 ^^

  • 대부분의 마케터나 기획자들은 붐비는 곳에서 시장의 기회를 찾는데, 역으로 한적한 곳을 찾아다니는 사람들도 있을 것이란 생각을 해보니, 재미나네요. 빅데이터 마이닝의 방향성에 대해 다시 한 번 생각해 보게 되었습니다 ^^

    • 역트렌드는 늘 존재하고 니치마켓 역시 늘 존재하니까요..^^ 그래서 트렌드 인사이트입니다~~~ ^^ 자주 들려서 좋은 의견 나누어주세요~~

  • ddddd

    멋진 앱이네요, 멋진 글 감사합니다.

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