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DC 플랫폼을 통한 영화관의 이미지 변신

지금 영화계는 대박중?!

영화 ‘광해-왕이 된 남자’는 몇일 전 1200만 관객 신화를 달성했다고 한다. 올 해만 하더라도 벌써 영화 ‘도둑들’에 이어 1000만 관객을 넘은 영화가 두 편이나 되는 셈이다. 실로 1000만이라는 수치는 엄청나기 때문에 놀라움을 자아내기에 충분하다. 또한 이 수치를 통해 우리는 정말 많은 사람들이 영화관에 가서 영화를 보고 있다는 것을 짐작할 수 있다. 그렇다면 이런 놀라운 대박을 터뜨리고 있는 영화계 이면에는 긍정적인 면들만 가득할까?

 

갈수록 부담으로 다가오는 영화관 나들이

3D, IMAX, 4D 등의 다양한 기술 발전으로 인해 영화관에서 영화 관람하는 것이 더욱 즐겁고 다양한 경험들을 사람들에게 제공할 수 있게 되었다. 하지만 이런 것에 대한 즐거움도 잠시, 영화관의 영화 티켓 값은 날이 갈수록 계속 오르기만 하고 점점 관객들은 부담을 느끼고 있다. 이제 영화관에서 한 사람이 영화 한 편을 보는데 단돈 만원으로 해결하기도 쉽지 않다. 커플끼리 영화를 보러 영화관에 간다면 영화비에 팝콘, 콜라와 같은 간식비까지 더해 거의 3만원이나 지출하게 된다. 상황이 이렇다 보니 예전에는 한 달에 1~2편씩 영화를 보던 사람들도 이제는 그렇게 보기가 쉽지 않다. 어쩌다가 자신이 정말 보고 싶은 영화가 나왔을 때 한 편씩 보게 되는 실정이다. 그만큼 지금 영화관에서 영화를 보는 것은 많은 사람들에게 비싸고 부담스럽다고 인식되고 있다.

상황이 이렇다보니 영화관들은 다양한 할인정책으로 고객들을 꾀어내기에 바쁘다. 최근 CGV는 대대적인 할인정책을 펼치고 있다. 일명 ‘원 플러스 원’ 정책이다. 더 많은 관객들을 유치하기 위한 박리다매 전략을 펼치고 있는 것이다. 이뿐만 아니라 영화관에서 영화를 관람하면 쇼핑을 하고 음식점을 이용할 때에 있어서 할인 혜택을 받을 수 있는 전략을 펼치고 있다. 이에 실제로 많은 사람들은 영화관으로 쏟아졌다. 이러한 할인정책들에 많은 사람들이 크게 반응하는 이유는 무엇일까? 바로 지금까지의 영화 가격에 부담을 느끼고 있었기 때문이다. 그 때문에 그 동안 영화를 보고 싶어도 매번 가지 못했던 욕구를 이렇게 큰 할인의 기회를 빌려 풀려고 한 것이다.

즉, 지금처럼 영화관에 가는 것이 지금처럼 계속 사람들에게 부담으로 다가온다면 영화관을 찾는 사람들은 갈수록 줄어들 것이다. 즉 사람들이 영화관을 멀리하게 되는 가장 큰 이유인 ‘비싼 가격’에 대한 해결책이 제시되지 않는다면 영화관을 갈수록 그 입지를 잃게 될 것이다. 몇몇 기간에만 시행되는 일회성의 할인정책이 아니라 사람들에게 영화관 가격이 부담스럽지 않다는 것을 각인시킬 좀 더 체계적인 할인정책이 요구되고 있다.

‘비싼 영화 티켓’에 대한 해결책이 필요하다!!

 

“너는 제값 내고 영화 보니? 나는 반값 내고 영화 본다.”

미국의 DealFlicks는 이에 한 가지 대안을 제시한다. DealFlicks가 운영하는 플랫폼은 빈 영화관 자리들을 고객들에게 할인을 통해 제공하고 있다. 우선 고객들은 이 플랫폼에 들어가 자신이 사는 지역을 선택한다. 그리고 그들이 보고 싶은 영화와 원하는 상영 시간을 고른다. 물론 영화 종류와 상영 시간은 DealFlicks에서 제공하는 것에 한정되어 있다. 그 다음 DealFlicks가 제공하는 다양한 패키지들 중 한가지를 선택한다. 이 패키지에는 티켓 수와 간식의 종류들이 포함되어 있는데 어떤 패키지를 선택하느냐에 따라 할인율이 달라진다. 적게는 20%부터 많게는 60%까지 할인이 적용된다. 당신이 선택을 마치고 이것에 대한 가격을 지불한다면 처음에 선택한 지역의 한 영화관과 자리가 배정된다.

DealFlicks는 이 플랫폼을 통해 더 싼 가격으로 더 많은 영화를 보고 싶어하는 영화 애호가들을 공략하려 했다. 하지만 단지 정말 영화를 많이 좋아하는 영화 매니아들에게만 어필하는 것이 아니라 그 동안 영화관에 가고 싶지만 비싼 가격으로 영화관에 자주 가는 것이 부담스러웠던 사람들에게도 크게 어필할 수 있을 것이다. 예를 들면 상대적으로 시간이 많은 주부들이라던지, TV 광고에도 나오듯이 중년의 부부들 같은 경우 영화관에 가고 싶은 욕구가 있지만 실제로는 비싼 가격과 번거로움 등의 이유로 잘 가지 못하는 것이 현실이다. 이러한 플랫폼의 존재는 이들에게 매력적으로 다가올 것이다. 조조 영화, 심야 영화와 같은 할인 가격정책으로는 유인하지 못했던 이들에게 이와 같은 할인을 제공하는 플랫폼은 영화관에 가는 것이 부담스럽지 않고 편안하게 만들어줄 수 있다.

 

DC(Discount Cinema) 플랫폼, ‘비싼 영화 티켓’에 대한 새로운 해결책을 제시하다!

DC 플랫폼은 용어 그대로 해석하면 ‘영화관의 효과적인 할인을 위한 플랫폼’이라는 뜻이다. 하지만 단순히 이 플랫폼은 영화 티켓 할인에서만 그치는 것이 아니라 고객들이 영화관을 더 효과적으로 이용할 수 있도록 패키지 상품 및 마일리지 제도 등을 도입하는 복합적인 영화 관람 서비스이다. 이를 활용함으로서 고객들에게 그 동안 비싼 이미지로 인식되었던 영화관은 이미지 변신을 꾀할 수 있을 것이다. 그렇다면 DC 플랫폼을 보다 효과적으로 활용하기 위한 방법에는 무엇이 있을까?

1. 다양한 패키지 상품 제공 및 마일리지 제도 도입

DealFlicks의 플랫폼에서는 이미 팝콘과 콜라 같은 간식을 포함하여 영화티켓을 할인하여 판매하는 패키지 상품을 판매하고 있다. 하지만 이 패키지 상품은 단품으로 판매되기 때문에 고객이 또 영화관에 방문하게 만드는 즉, 그 다음 구매에 대한 직접적인 영향을 미친다고 보기는 힘들다. 그러므로 고객들이 지속적으로 영화관을 찾게 만들고 싶다면 새로운 패키지 상품들을 선보여야 할 것이다. 예를 들어 한 달안에 여러번 영화를 관람하고자 하는 고객은 관람하고자 하는 영화의 수가 늘어 날수록 더 큰 할인을 받을 수 있다. 즉, 여러개의 영화 티켓을 구매할수록 그에 따라 할인율이 더 커지는 것이다. 물론 지금도 영화티켓을 구매할 때마다 마일리지를 적립해주는 정책이 있지만 사실 크게 관객들에게 어필하지 못하고 있다. 이미 할인 된 가격의 패키지 또한 마일리지를 적용시킴으로써 고객들은 더욱 할인받았다는 것을 체감할 수 있고 이는 지속적으로 영화관을 방문할 수 있게 하는 연결고리를 형성시킬 것이다. 또한 고객이 영화티켓을 구매한 건수에 따라 특별한 혜택을 주는 마일리지 제도를 도입하는 것도 좋을 것이다. 예를 들면 20건 이상의 구매 내력이 있는 고객에게는 본인이 원하는 영화관에서 원하는 영화를 원하는 시간에 관람할 수 있게 해주는 것이다. 이러한 패키지 상품과 마일리지 제도를 통해서 영화관은 고객들과 더욱 지속적이고 장기적인 관계를 구축할 수 있을 것이다.

2. 할인된 가격으로 스페셜 좌석 제공

Pogoseat 앱은 스포츠 경기장을 방문한 팬들을 위해 좌석을 업그레이드 해주는 서비스를 제공한다. 예를 들면 한 스포츠 팬이 경기장의 C급 좌석을 선택하여 경기를 관람하던 중 경기가 잘 보이지 않아 만족하지 못한다. 그 때 경기장 한 편에 위치한 경기가 잘 보일 것 같은 비어있는 A급 좌석을 보고 그곳으로 옮기고 싶다는 생각을 한다. 그 때 그는 단지 Pogoseat 앱을 이용해 즉시 그 좌석으로 업그레이드를 하면 된다. 그리고 나서 그는 보다 나은 경기 관람을 할 수 있다. 이러한 플랫폼을 DC 플랫폼과 결합시켜 본다면 어떨까?

[youtube]http://youtu.be/IrS7iEwce8w[/youtube]

최근 영화관들은 한 상영관 내에서도 다른 좌석들에 비해 더 편안하고 안락한 스페셜 좌석을 만들어 제공하고 있다. 보다 넓고 푹신푹신한 좌석들은 이용자들에게 더 좋은 경험을 제공한다. 따라서 영화관들은 이러한 좌석들을 점차 늘려가고 있는 추세이다. 이러한 상황에서 DC 플랫폼을 이용하여 영화를 관람하러 온 관객이 비어 있는 스페셜 좌석을 보고 그곳으로 할인된 가격에 쉽게 옮길 수 있다면 이들을 효과적으로 만족시킬 수 있을 것이다.

3. DC 플랫폼을 통한 효과적인 영화사와의 제휴!

최근에 몇몇 영화들은 흥행기록을 더 이어가기 위해서 영화관에 상영기간을 굉장히 길게하는 경우가 있다. 하지만 막바지에 이를수록 점점 관객을 확보하기가 쉽지 않은 것이 사실이다. 그래서 상영관 안에 관객이 절반도 차지 못한 채 영화를 상영하고 있다. 이런 상황에서 DC 플랫폼과 같은 체계적인 시스템은 유용하게 이용될 수 있다. 흥행을 이어나가고 싶어하는 영화사와의 제휴가 쉽게 이루어질 수 있을 것이다. 또한 영화사의 예상보다 흥행에 실패한 영화들에 대한 대책도 DC 플랫폼을 통해 효과적으로 가능해질 것이다. 실적을 보고 보다 빨리 할인 정책을 실시하는 것도 영화사 입장에서는 흥행을 올릴 수 있는 전략이 될 것이다.

영화관 입장에서는 어차피 팔리지 않는 티켓은 가치가 없다. 50%를 할인하더라도 티켓이 팔린다면 그것만으로도 충분히 가치가 생기고 더욱이 DC 플랫폼을 활용한 다양한 패키지 상품들은 영화티켓 이익뿐만 아니라 간식비를 통한 추가적인 이익까지도 안겨다 줄 것이다. 또한 장기적인 관점에서 바라봤을 때 DC 플랫폼은 영화관이 고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 만들어 준다. 고객들은 영화관에 가서 영화를 보는 것에 대한 부담감을 덜 것이고 이러한 인식변화는 영화관의 이미지 또한 향상시킬 것이다. 위에서 제시한 바와 같이 비싼 가격에 부담을 갖고 있는 사람들을 위해 DC 플랫폼을 활용하도록 해보자.

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