모바일로 완성되는 효율적인 쇼핑 시스템

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우리가 살아가기 위해서는 적어도 의식주를 만족하게 해주는 상품을 사고 소비해야 한다. 하지만 현실적으로 쇼핑이라는 부담스러움에서 벗어나기 어렵다. 이유는 다음과 같다. 첫째, 현대인들은 바쁘다. 과도한 업무 때문에 집-직장, 직장-집의 반복되는 생활패턴 속에 살아가는 직장인부터 맞벌이에 가정까지 돌보느라 정신이 없으신 어머니들까지 모두 여유로움과는 거리가 멀다. 둘째, 쇼핑은 큰 체력소모를 일으킨다. 가격, 품질 등을 비교해보고?제일 나은 선택을 해야 하므로이곳 저곳을?돌아다녀야 한다. 이러한?이유들로?불편함을 느끼는 사람들과 이를 해결하고 싶은 Needs는 분명히 존재한다.

최근 스마트폰의 대중화 때문에 모바일 쇼핑이 효율적인 쇼핑의 대안으로 떠올랐다. 실제로 모바일 쇼핑 시장은 스마트폰 3,000만 시대를 기점으로 최근 3년 사이 300 이상 증가하는 등 크게 성장하고 있다. 이번 아티클에서는 모바일을 이용해 필요로 하는 물품을 효율적으로 쇼핑할 수 있는 사례를 소개하고 그 안에서 확장된 비즈니스 가치를 찾아보려 한다.

 

지나가는 길에 원하는 물건이?

  • 지하철 속 식료품 가게, Peapod Stop & Shop

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쇼핑몰이나 지하철 통로 벽에 커다란 그림광고들은 이제 친숙하다. 하지만 말 그대로 일방적인 광고일 뿐이지 활용하는 방법은 거의 없다.?미국의 대형 식료품 마켓 Peapod Stop & Shop은 최근 필라델피아의 지하철 플랫폼에 오프라인 매장과 같은 식료품 선반을 설치했다. 선반에는 모형제품과 바코드가 제공되어 있고 소비자들이 피팟 어플리케이션을 다운받은 후, 사고 싶은 식료품의 바코드만 스캔하면 물건을 자신의 집까지 배달시킬 수 있다. 제품에는 세제부터 커피원두와 같은 식품까지 포함되어 있다. 지하철을 이용해 출퇴근하면서 혹은 다음 열차를 기다리면서 스마트폰 하나로 장을 볼 수 있다.??

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비슷한 사례로 NFC(Near Field Communication)와 QR코드를 활용하여 도심 등 인파가 많은 곳에 설치된 모바일 쇼핑 전문 광고 벽 Q스토어가 있다. 또한, PayPal은 싱가폴의 15개의 전철역에 ‘모바일 쇼핑 월’ 을 만들었다. 피팟 어플리케이션과 마찬가지로 페이팔 QR 코드리더 어플리케이션만 다운받으면 바코드를 스캔해 상품을 즉시 구매할 수 있다.?사용자는 페이팔 QR 코드리더 앱을 다운로드 한 후 바코드를 스캔해 아이템을 구매한다.

 

원하는 물건의 위치를 사수하라!

  • 내 주변 음식 탐지기, Geo-tagging Grocery App

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대형마트는 너무 멀고, 근처 슈퍼마켓에는 내가 원하는 물건이 재고가 없을 때 여기저기 돌아다녀야 하는 일은 너무 귀찮고 번거로운 일이다. Shopster라는 어플리케이션은 사용자들이 가게에 좀 더 효율적으로 접근할 수 있도록 도와준다. 우선 사야 할 식료품들을 리스트화 하여 시각적으로 보여준다. 그리고 현재 위치를 기반으로 바라는 음식과 그 음식을 구할 수 있는 가게의 위치가 지도에 표시된다. 또한, 사야 할 물건이나 지정된 가게를 모르고 지나칠 경우, 알람으로 알려주는 등 섬세한 기능도 포함하고 있다. 위치기반기술을 활용하여 꼼꼼하고 정확한 쇼핑을 제공하는 Shopster는 최소한의 동선을 마련하여 조금이나마 덜 지치고 상쾌한 쇼핑을 도와주고 있다.

 

확장된 비즈니스 모델 : 더 빠르게 혹은 더 여유롭게

위에서 확인한 바와 같이 시간과 체력을 절감해주는 효율적인 쇼핑 도우미들을 잘 활용한다면 바쁜 현대인들에게 큰 도움이 될 수 있다. 이를 발전시켜서 더욱 진화된 온라인 및 모바일 쇼핑 플랫폼을 구축하기 위해서는 무엇이 필요할까? 그리고 여기서 발생하는 역 트렌드는 존재할 수 있을까?

  • 소셜 네트워크와 결합된 모바일 쇼핑 플랫폼, HOVR.IT

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온라인 쇼핑은 오프라인 쇼핑보다는 상대적으로 적은 시간과 노력을 들게 하지만 색상, 사이즈 등 원하는 제품을 찾기 위한 검색의 시간이 만만치 않다. 그런 면에서 HOVR.IT은 좀 더 편리하게 제품과 가게를 연결해주는 앱이다. 특이한 것은 핀터레스트를 이용한 검색이라는 점이다. 핀터레스트를 통해 원하는 상품을 선택하면 HOVR는 즉시 가격비교와 함께 구매 가능한 온라인 스토어로 연결해준다. 곧 페이스북과 구글까지 호환하여 서비스를 제공할 예정인 HOVR.IT은 많은 수요와 신뢰성이 보장된 소셜 네트워크를 모바일 쇼핑에 끌어들여 검색과 구매 간의 틈을 좁혔다. 앞으로 소비자들의 온라인 쇼핑 시간은 현저히 줄어들고 더 쉽고 빠르게 원하는 물건을 얻을 수 있다.?

  • 쇼핑의 즐거움과 여유를 함께 느끼는 Fashion Cafe

많은 사람이 시간에 쫓겨 더 빠르고 편리한 쇼핑을 원하지만 트렌드와 반대되는 지점에서 역으로 쇼핑과정 자체를 즐기기를 원하는 Needs도 존재한다. Maison Kitsune Tokyo store는 페르시안 향나무 마루로 된 바닥, 전통을 살린 다다미와 대나무 여닫이문, 넓고 여유로운 실내 및 야외 테라스 등 쇼핑의 즐거움과 까페의 여유를 동시에 즐길 수 있는 공간이다. 역 트렌드로서 방안에서 혼자 하는 쇼핑보다 밖으로 나와 제품 구매 이상의 즐거움을 함께 느끼는 것이다. 쇼핑하러 일부러 시간을 내는 것과 퇴근 후 커피한잔 마시면서 신상품까지 덤으로 구경한다는 개념은 큰 차이가 있다.

온라인 및 모바일 쇼핑 시장은 스마트폰과 어플리케이션의 발전으로 나날이 큰 성장세를 보이고 있다. 대량의 정보를 걸러주는 필터링 및 큐레이션 서비스와 위치기반서비스를 중심으로 소비자들은 더 더 편리하고 효율적인 쇼핑을 누리게 되었다. 앞으로는 또 어떤 기술이 등장해 우리를 놀라게 할지 기대가 된다. 그리고 그 속에 감춰진 비즈니스 모델을 발견하는 것은 우리의 몫이다.

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성원준

마이크로 트렌드 전문가를 꿈꾸는 생각이 젊은 Young Editor.
문화컨텐츠에 관심이 많고 세상이 아직 발견하지 못한 비즈니스 기회를 찾고있다.
facebook.com/Mrjunnyflow / junnyflow.tistory.com

  • 행인

    지하철 역사에 물품리스트 사진 진열되어있고 qr코드로 쇼핑하는 건 한국이 최초였던것으로 기억합니다 이마트였나 홈플러스였나.. 여튼 그때 유튜브 반응들이 매우 뜨거웠던것으로…

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