인테리어 공사의 새로운 문화를 만든다, Smart interior

인테리어 공사의 현주소

동네 길거리를 지나가다 보면 자주 인테리어 공사하는 점포를 볼 수 있다. 이유는 베이비 붐 세대가 직장생활을 마치고 다시 사회에 나오고 있기 때문이다. 예전처럼 퇴직한다고 남은 인생을 편하게 살 수 있는 시절은 지났다. 그래서 30대 후반에서 40대 초반의 직장인들은 회사를 그만두고 무엇을 할 지 고민하고 있다. 많은 퇴직자들은 동네에서 자영업을 하려고 준비한다. 그래서 퇴직자들은 제2의 경쟁사회에 발을 들여놓게 되고 동네마다 창업하고 폐업하는 점포들이 공존한다.?

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동네에서 점포를 하려면 아이템을 정하고 자리가 좋은 장소를 물색해야 한다. 이 과정이 끝나면 업주들은 자신의 아이템에 맞도록 새롭게 인테리어 공사를 시작하게 된다. 업주들은 공사가 시작하면 현장을 궁금해한다. 그 이유는 믿지 못하기 때문이다. 인테리어 공사는 아직 첨단이란 단어와 어울리지 않는다. 공사하는 사람들은 대체로 나이가 있으신 분들이 많아 새로운 기술을 도입하는데 느리다. 그래서 아직도 작업을 지시하고 확인하는데 구두로 진행하는 업체들이 대부분이다. 그러다 보니 고객의 요청했던 부분이 누락되는 경우가 빈번하게 발생하고 말과 다른 자재를 사용하여 공사비를 부풀리기 하는 경우도 발생하고 있다. 하지만 아직 인테리어 업체나 업주들이 직접 공사 현장을 방문해서 눈으로 확인하는 길밖에 다른 방법이 없다. 그러면서 인테리어 업체와 시공사 간의 불신이 만들어진 것이다. 이러한 인테리어 공사의 불신을 없애고 믿고 맡길 수 있는 문화를 만들기 위해 새로운 스타트업이 등장하였다

 

스마트한 인테리어 커뮤니케이션을 돕다.?스마트 인테리어

1. 어떻게 창업을 하게 되었나요?

이상복 대표는?먼저 개발자로 직장생활을 시작하였다. 1998년 벤처의 붐이 불 때 스타트업의 개발자로 사회생활을 시작하였는데 그 후로도 계속 개발자의 길을 걸어오다가 경력이 쌓이면서 PM(프로젝트 매니저)까지 활동영역을 확장하게 된다. 그러면서 다양한 업체를 만나고 많은 이야기를 하면서 내가 직접하고 싶다는 생각을 하게 되었다. 어느덧 마흔 살에 가까워지자 주위에 직장 생활을 같이 시작했던 동료가 하나둘씩 퇴직을 하고 창업에 뛰어들었다. 이상복 대표는 아이템을 미리 선정하여 퇴직하기 전에 투자처 등을 확보한 상태에서 그만두었다. 결혼은 했지만, 아직 자녀가 없었기 때문에 시작할 수 있었다고 한다. 현재 우리나라의 직장인들이 마흔 살을 전후로 퇴직에 대한 생각, 창업에 대한 생각이 많다는 것을 단적으로 보여주고 있다.?

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스마트 인테리어라는 아이템은 처음에 같이 시작하려던 후배가 제시한 아이템이라고 한다. 관련 업종에 종사하던 후배가 인테리어 공사 현장의 문제점을 제시하자 대표님은 이것을 사업화해서 공사 현장의 불신들을 없애고 싶었다. 그래서 청년 창업 벤처 지원 센터에서 4,000만 원을 투자받아서 1인 기업 운영을 시작하였다. ?

2. 스마트 인테리어는 어떤 서비스인가요?

스마트 인테리어는 인테리어 업체와 시공사 간의 작업 내용을 스마트폰으로 확인할 수 있게 한 인테리어 공사 관리 프로그램이다. 동네에서 점포를 창업하려는 사람이 인테리어를 맡기면 인테리어 업체는 시공사를 선정하여 공사를 시작한다. 실제로 공사를 해서 인테리어를 바꾸는 일은 시공사에서 하는 일인데 인테리어 업체와 커뮤니케이션이 잘 안되어 업주의 의도를 누락시켜버리는 일이 자주 발생한다고 한다. 그래서 이러한 인테리어 업체와 시공사 간의 소통을 돕고 제대로 된 인테리어로 업주들이 만족할 수 있는 현장을 만들기 위해 본 서비스를 시작하게 되었다.?

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스마트 인테리어의 수익 모델은 어플을 설치하는 것이다. 인테리어 업체가 월 10만 원의 비용을 내고 어플을 설치하면 매일 시공사로부터 작업에 관한 내용을 사진으로 전달받고 잘 진행되고 있는지를 체크하며 수정사항을 1:1 대화로 말할 수 있다. 보통 인테리어 업체는 한 개의 공사 현장만 컨트롤하는 것이 아니라 3~5 군데를 동시에 관리해야 하므로 매일 공사현장을 방문할 수 없다. 그래서 시공사에서 하는 데로 지켜보는 경우가 많은데 이럴 때 스마트 인테리어를 서로 설치하여 공사 현장을 원격으로 관리할 수 있다면 인테리어의 질적 향상을 가져오고 업주들의 만족도가 증간한다. 믿지 못하는 시공사와 인테리어 업체에서 믿고 맡길 수 있는 공사 현장의 신뢰도가 향상할 수 있는 서비스이다.?

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그리고 스마트 인테리어는 무한 배포하지 않는다. 처음 인테리어 업체를 선정할 때 아무나 등록할 수 있는 것이 아니라 여러 가지 절차를 걸쳐 믿을만한 업체들만 들어올 수 있다. 그래서 동네마다 스마트 인테리어를 활용하여 공사를 관리하는 업체들은 믿을 수 있다는 인식을 심어주고 싶어한다.?

3. 1인 기업을 준비하는 후발 업체에게 하고 싶은 말씀은?

이상복 대표가 창업한 컨버시드는 스마트 인테리어를 서비스를 진행하고 있는 1인 기업이다. 1인 기업으로써 가장 힘들었던 점은 바로 ?판로를 개척하는 일이었다고 한다. 1인 기업으로 많은 홍보비를 지급할 수 없으므로 직접 찾아다니고 지인에게 소개받아서 영업을 하고 있는데 혼자 하려다 보니 효과적이지 않은면이 많았다. 그래서 이상복 대표는 1인 기업을 준비하는 업체들이 있다면 업체들 간의 협력관계를 만드는 것이 중요하다고 말하였다. 서로 상부상조하면서 저렴한 가격에 도움을 줄 수 있는 스타트업간의 협력 관계가 중요하다.

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그리고 세법에 대한 지식을 갖추면 많은 도움이 된다고도 말하였다. 1인 기업 같은 경우 사업자를 등록하면 여러 가지 세금신고를 해야 하는데 처음 접하면 복잡하고 어떻게 해야 하는지 몰라 실수를 많이 한다. 그래도 웬만하면 돈을 써가면 외부에 맡기지 말고 내가 할 수 있는 일은 스스로 하는 것을 원칙으로 삼고, 힘들지만 그 덕분에 경험하는 노하우를 알게 되는 경험을 꼭 해보라고 권하였다.?

4. 대표님의 미래를 말씀해주세요.?

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이상복 대표는 먼저 스마트 인테리어를 잘 홍보하여 전국에 네트워크망을 형성하는 것을 1차 목표로 삼고 있다. 지방은 직접 갈 수 없으므로 총판 영업으로 가맹점을 모집할 계획이다. 하지만 총판을 통해 가맹점을 모집하여도 한 동네에 여러 업체와는 가맹을 맺지 않는 것이 원칙이다. 까다롭게 가맹점으로 들어온 업체는 해당 지역에서 타 업체들보다 경쟁우위를 점할 수 있도록 도와준다. 지금 세스코 마크가 붙어있는 점포들은 왠지 다른 곳에 비해 더 청결할 것 같은 느낌이 든다. 오랫동안 세스코가 만들어간 인식의 변화이다. 이상복 대표는 동네에서 스마트 인테리어 마크가 붙어있으면 믿을 수 있는 인테리어 업체라고 사람들에게 인식될 수 있게 하는 것이 목표라고 한다.

 

새로운 도전, 여행에서 찾다.?

이상복 대표는 인터뷰 마지막에 새롭게 도전하고 싶은 아이템이 있다고 살짝 귀띔하였다. 여행을 아주 좋아해서 많은 곳을 다녔는데 외국에 대한 여행정보는 많으나 우리나라에 대한 외국인을 위한 여행 정보는 터무니없이 부족했다. 그래서 스마트 인테리어가 자리 잡히면 우리나라를 방문하는 외국인 여행자를 위한 서비스를 진행하려고 한다. 통신업체와 협력하여 우리나라를 방문한 외국인들에게 스마트폰을 대여해주고 그들에게 최적화되어 있는 어플들을 스마트폰에 모두 집어넣어 편하게 여행할 수 있도록 도와주고 싶다. 그것을 새로운 도전과제로 생각하고 있는 중이라고 한다.?

인터뷰를 마치고 기사를 작성하면서 또 느낀점은 1인 기업을 운영하며 많은 어려움이 있었겠지만 포기하지 않고 극복해 나가는 그의 모습이 지금 2013년 국내 스타트업의 표상이지 않을까하는 생각이었다. 그와 같은 도전자들이 앞으로도 계속 국내 스타트업 시장에 끊임없이 배출되기를 기대해본다.?

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편근철(GeunCheol Pyeun)/ Editor / 한 편의 글이 세상을 바꿀 수 있을까?
저는 그렇게 생각하지 않습니다. 하지만 시작은 해보고 싶습니다. 트렌드 인사이트를 통해 새로운 아이디어를 제공하고 세상의 변화를 기다려 보고 싶습니다.
그러기 위해 날이 선 인사이트로 무장하겠습니다. / webadstalk@gmail.com

  • 키도

    좋은 정보네요! 잘 봤습니다.

  • 까망

    아직 겉으로 드러난 부분적인것만 컨트롤 하면 될것 같다는 얘기인데 좀 더 일을 하시다 보면 아실 수 있으실 겁니다. 어떠한 데이터 안에 가둬서 되는 업종이 아닙니다.

  • 정대철

    이글을 인테리어현장이 돌아가는 상황을 모르는 사람이보면 혁신 인테리어업에 종사하는 사람이 보면 사기꾼

  • swonseo

    사진찍어 전송, 1:1상담하는 인건비 즉, 품은 어플업체에서 지불하나요?? ^^ 벤츠를 원하면서 아반떼 값만 지불하려는 거의 대부분의 클라이언트 마인드는 어떻게 할건가요? ^^ 그저 조지고 감시하면 원하는대로 일이 나오나요?^^ 본인은 직장생활 할 때 상사가 옆에서 지키고 감시하니 능률이 오르던가요?^^ 사진만 보면 안심이 되고 믿음이 생기나요? 석고보드 속에 뭐가 들었는지 도배 뜯고 마감뜯어내서 확인할 건가요?^^ 제대로 하려면 1인 창업이 아니라 우리 똑똑하신 대표님이 알바생 수 백명 동원해서 현장에서 지키고 섰다가 공정마다 사진찍어 알아서 업로드해야 하는거 아닌가요?? 얼치기들이 설치면 흙탕물도 똥물이 된다네요?^^

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