디자이너와 클라이언트를 연결하는 공간, “라우드소싱”

왜 스타트업은 크라우드소싱을 선택했을까?

크라우드소싱(crowdsourcing)은 기업활동의 전 과정에 소비자 또는 대중이 참여할 수 있도록 일부를 개방하고 참여자의 기여로 기업활동 능력이 향상되면 그 수익을 참여자와 공유하는 방법이다. ‘대중'(crowd)과 ‘외부 자원 활용'(outsourcing)의 합성어로, 전문가 대신 비전문가인 고객과 대중에게 문제의 해결책을 아웃소싱하는 방법으로 위키백과 사전에 명시되어 있다. 그럼?왜 스타트업들은 크라우드소싱을 선택했을까?

첫 번째 이유는 시대의 흐름이다.

공유의 시대가 열리면서 아날로그적인 관계형성을 넘어 디지털로 연결된 관계형성의 시대가 되었다. 우리는 소셜 네트워크 서비스를 통해 전 세계 어디에 있든지 친구가 되고 정보를 공유할 수 있다. 이렇게 전 세계 사람들이 친구를 맺고 경험을 이야기 하기 시작하면서 경험 데이터는 지식 데이터로 옮겨지기 시작했다. 사람들이 쏟아내는 소소한 경험이 빅테이터를 만들면 엄청난 가치의 힘을 갖게됨을 알게되었다. 시대는 점점 소수에 의존하는 세상이 아닌 모든 사람들이 참여하는 시대로 바뀌고 있는 것이다.

두 번째는 적은 힘으로 큰 일을 할 수 있기 때문이다.

예전에는 소수의 전문가들이 높은 수준의 지식으로 다수의 비전문가를 통제했었지만, 공유경제에서 빅데이터 시대로 흘러오면서 소수의 지식보다 다수의 경험이 더 중요한 가치로 떠오르고 있다.?또한 다수의 경험 데이터는 지식 데이터보다 저렴하게 운영할 수 있다는 장점이 있다. 그래서 적은 비용으로 사업을 시작해야 하는 스타트업이 시대의 흐름인 크라우드소싱을 통해 창업을 진행하고 있다. 그 중에서 라우드소싱은 특이하게 디자인을 크라우드소싱하는 사업 아이템으로 시장에서 좋은 평가를 받고 있는 스타트업이다.?

라우드소싱 - 누구나 개최하는 디자인 공모전

 

디자인을 크라우드 소싱하는 “라우드 소싱

Q.?라우드소싱의 소개를 부탁합니다. ?

라우드소싱은 디자인 마켓입니다. 디자인을 크라우드소싱하여 합리적인 가격으로 만나볼 수 있는 디자인 플랫폼입니다. 중소기업, 자영업자, 스타트업들은 이제 누구나 디자인 공모전을 개최하여 수많은 양질의 디자인을 받을 수 있습니다.

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Q. ?어떤 취지로 디자이 크라우드소싱 사업을 진행하게 되었나? 특별한 계기가 있나요?

저는 미국에서 IT 경영을 공부하면서 자연스럽게 창업을 시작하게 되었습니다. 처음 크라우드소싱이라는 말이 등장할 때부터 관심을 두고 있었습니다. 적은 자본으로 창업하여 사업을 꾸려나가야 하는 스타트업들에게 참 효율적인 시스템이라고 생각했습니다. 그리고 전 세계적으로 디자인에 대한 인식이 커지는 시점이었습니다. 그래서 디자인에 크라우드소싱을 접목하여 디자이너들의 이익을 늘려주면서 업체도 만족할 수 있는 플랫폼을 만들어보고자 했고 했습니다.?

라우드소싱 대표

Q.?디자이너는 어떤 식으로 참여하고 보상을 받을 수 있나요?

네 아주 간단합니다. 공모전에 참여하기를 희망하는 디자이너들은 라우드소싱 사이트에 디자이너로 등록을 해야 합니다. 아주 간단한 등록 프로세스입니다. 꼭 포트폴리오를 등록할 필요는 없습니다. 예전의 능력도 중요하지만 공모전마다 특성의 잘 파악하여 디자인할 수 있는 능력이 더 필요합니다.
디자이너로 등록하면 많은 공모전이 기다리고 있습니다. 참여하고 싶은 공모전을 선택하여 내용을 숙지한 다음 결과물을 만들어 등록하면 됩니다. 그래서 1차 통과를 하면 10명 내외의 디자이너가 남습니다. 이때부터는 클라이언트와 협의해가면서 수정하는 작업을 하고 최종으로 1등을 뽑습니다. 모든 상금은 1등에게 돌아가는데 1차 통과를 한 디자이너에게도 소정의 상금을 제공합니다. 최대한 많은 디자이너가 보상받을 수 있도록 노력하고 있습니다.?

Q.?디자인의 질이 상당히 높은데 이렇게 양질의 디자인을 모으는 방법은?

양질의 디자인만을 모으겠다는 의도는 없었습니다. 운 좋게 이름있는 업체들이 공모전을 개최하였습니다. 양질의 기업들의 공모전이 있었기 때문에 양질의 디자인이 나올 수 있었다고 생각합니다. 대기업과 지방자치단체에서 많은 공모전을 개최하고 있습니다.?

라우드소싱 사무실

Q.?그럼 마케팅은 어떤 식으로 하고 계시나요?

한 달 일정 금액을 광고비로 책정해 놓고 사용하고 있습니다. 저희는 키워드광고 및 구글 이미지 광고 등을 운영하고 있습니다. 많은 스타트업이 투자에 소극적인 모습을 보이는데 멀리 본다면 광고 진행은 꼭 필요하다고 봅니다.?

Q.?해외로 진출하실 계획도 가지고 있나요?

네 준비하고 있습니다. 국내는 언어가 한글이다 보니 다른 나라에서 참여하기가 쉽지 않습니다. 하지만 영어를 사용한다면 전 세계에서 많은 업체와 디자이너가 참여할 수 있습니다. 예를 들어, 미국에서 자국 디자이너에게 일을 맡기면 비싼 금액을 지급해야 하지만 인도에 있는 유능한 디자이너들에게 일거리를 맡기면 아주 저렴한 금액으로 많은 디자인 시안을 받아볼 수 있게 됩니다. 저희 이들을 서로 연결해 주는 플랫폼을 준비하고 있습니다.?

라우드소싱-4

Q.?의뢰자와 디자이너가 더 발전된 결과를 도출할 수 있도록 서로 소통할 수 있는 채널이 있나요?

네 있습니다. 1차 통과가 된 디자이너들은 클라이언트와 채팅을 통해 서로의 의견을 공유할 수 있습니다. 클라이언트와 디자이너는 소통을 통해 최고의 결과물을 만들어 냅니다.?하지만 아직 디자이너 간, 클라이언트 간의 소통을 이뤄지지 않고 있습니다. 앞으로 커뮤니티 공간을 활성화할 계획입니다.?

Q.?사업을 진행해 오면서 어려운 점은 무엇인가요?

처음 시작할 때는 모두에게 도움이 되는 서비스라고 생각했습니다. 열악한 국내 디자인 환경에서 학생들은 경험을 쌓을 기회가 되고 현직 디자이너들은 공모전을 통해 부수입을 만들 수 있으며 업체들에게는 합리적인 금액으로 좋은 디자인을 얻을 수 있다고 생각했습니다.?하지만 사업을 진행해 보니 장밋빛 미래만 있지는 않았습니다. 많은 사람이 모이다 보니 불만이 나오기 시작했습니다. 공모전을 준비하면서 들어간 시간에 비해 우승할 확률이 너무 낮고 참여하는 모든 디자이너의 힘을 빼는 서비스라는 말을 들었을 때 고민이 시작되었습니다. 불만을 수용하면서 더 많은 디자이너에게 도움을 줄 수 있는 사이트를 만드는 것이 지금 가장 고민거리입니다. ??

Q.?앞으로 라우드소싱이 나가야 할 미래를 말씀해주신다면?

전 세계적으로 어떤 나라보다 디자인 툴을 사용할 수 있는 인구가 많습니다. 그래서 디자이너들도 엄청나게 많고 능력도 대단합니다. 세계의 유명 디자인 어워드에서 한국 디자이너들이 좋은 성과를 거두고 있습니다. 하지만 국내에서 디자이너들의 입지나 급여는 많이 못 미칩니다.
지금의 라우드소싱은 디자이너들에게 소일거리를 제공하여 돈을 벌 수 있게 하는 플랫폼이라면 앞으로는 디자이너들의 구인구직에도 관심을 두고 확장해보고 싶습니다. 단기적인 공모전을 통해서 참여하는 것이 아니라 정식 직원으로 활동할 수 있도록 도울 것입니다.

 

디자인 집단지성으로 영역을 확장하다.?

라우드소싱은 디자인 크라우드소싱 스타트업이다. 하지만 크라우드소싱의 특성상 다양한 아이디어(디자인)를 모으는 단계에서 멈춘다. 그러면 선택을 받은 아이디어는 보상받겠지만 버림받은 아이디어에 대한 배려는 없다. 그래서 디자이너들의 불만이 생기는 것이다.

이 문제를 해결하면서 더 발전적인 방향으로 나가기 위해서는 집단지성으로 영역을 넓히는 방법이 있다. 집단지성은?단순히 아이디어를 모아서 최고의 하나를 선택하는 것이 아니라 결과를 위해 다양한 아이디어를 혼합하여 한 가지 결과물을 만들어 내는 것이다. 집단지성은 아이디어를 공유하고 소통하는 시스템이 갖춰야 한다.?라우드소싱이 세계시장에서 성공하고 더 높은 곳으로 가기 위해서는 집단지성으로 영역을 확장하는 것이 앞으로 또 다른 방향이 될 수 있을것이다. ? ??

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편근철(GeunCheol Pyeun)/ Editor / 한 편의 글이 세상을 바꿀 수 있을까?
저는 그렇게 생각하지 않습니다. 하지만 시작은 해보고 싶습니다. 트렌드 인사이트를 통해 새로운 아이디어를 제공하고 세상의 변화를 기다려 보고 싶습니다.
그러기 위해 날이 선 인사이트로 무장하겠습니다. / webadstalk@gmail.com

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