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우샤히디 커뮤니티 맵핑, 시민들에 의해 만들어진 지도

언제부터인가 우리는 낯선 곳을 가거나 어떠한 목적지를 찾아갈 때 당연하다는 듯이 네이버, 다음 지도 또는 자동차 네비게이션을 실행한다. 이렇듯 지도는 주로 개인이 원하는 목적지에 더 신속하게 도달할 수 있도록 도와주는 역할을 한다. 그렇다면 편리한 지리정보를 제공하는 개인적인 용도 이외에 사회적인 도구로써 쓰이는 지도는 없을까?

커뮤니티 맵핑 – 위치정보를 활용하여 지역 사회의 문제를 해결하는 것을 커뮤니티 맵핑이라고 한다.

커뮤니티 맵핑은 위치정보를 활용해서 개인적인 용도가 아닌 사회적인 문제를 해결하는데 쓰이고 있다. 이미 지도란 것이 있는데 왜 전문적인 지도를 만들까? ?네이버, 다음지도가 있는데 구태여 ‘커뮤니티 맵핑’이라 칭하는 지도를 이용할 필요가 있을까?

이런 생각을 할 수도 있지만 커뮤니티 맵핑은 단순히 물리적인 위치만을 지도 위에 나타내는 것이 아니다. 바로 집단 지성을 이용한 정보 수집으로써, 많은 사람들이 특정한 목적과 관련된 정보들을 실시간으로 업데이트 할 수 있다는 것이 커뮤니티 맵핑의 큰 특징이다. 특정한 목적들 중에는 공중화장실 찾기부터 폭력 제보 서비스 그리고 아이티 지진 같은 자연재해까지 그 범위가 상당히 크다.

자발적인 시민들의 참여로 만들어지는 커뮤니티 맵핑 서비스는 미디어에 대한 불신 그리고 더 빠른 정보 수집을 원하는 시대적 상황과 맞물리면서 앞으로 다양한 분야에 걸쳐 많이 이용되리라 생각한다.?

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그래서 커뮤니티 맵핑의 대표적 비영리기구인 우샤히디의 책임자 중 한 명인 Brian을 만나서 커뮤니티 맵핑과 우샤히디에 들어보고자 인터뷰를 진행하였다. 그리고 정확히 우샤히디란 무엇이고 어떠한 실제 사례가 우샤히디 플랫폼을 이용하여 진정한 커뮤니티 맵핑으로 쓰이고 있고, 앞으로 우샤히디의 방향에 대해 들어보고자 한다.

1. 우샤히디에 대하여 소개 부탁드립니다.?

우샤히디는 2008년 초반에 케냐 부정선거 후에 시작되었습니다. 불법선거 때문에 폭동이 일어나면서 권력은 언론을 통제하기에 이르렀습니다. 상황은 더욱 악화돼 사람들은 상점을 약탈하고 살인까지 일어났지만 다른 지역에 있는 사람들은 무슨 일이 일어났는지 알 수가 없었고 물론 케냐 밖에서도 알 수가 없었습니다. 저는 그 당시 Cnet에서 근무중이였는데 정말 케냐에서 무슨 일이 일어났는지 궁금했었습니다. 하지만 제가 찾을 수 있는 유일한 정보들은 오직 우샤히디 웹사이트에서만 가능했습니다. 그 당시 우샤히디는 주민들이 전송해온 SMS을 받아서 그 정보들을 지도화하고 있었습니다. 그래서 저는 맵을 들여다보면서 제가 알고자 하는 정보들을 확인할 수 있었습니다. CNN과 BBC의 정보들은 여기서 아무런 소용이 없었는데, 왜냐하면 언론의 보도통제 때문에 케냐의 사람들이 위험에 처해있다고 말만 할 뿐 자세히 말해주지 못하고 있었기 때문입니다. 그래서 그 당시 우샤히디야말로 사람들이 이용할 수 있고 정보를 얻을 수 있는 유일한 도구였습니다.

그래서 우샤히디는 정보가 전달되는 흐름을 완전히 바꾼 오픈 소스 플랫폼입니다. 플랫폼을 이용해서 SMS, 이메일, 트위터로 얻은 방대한 데이터를 지도 위에 올려 놓고 타임라인을 통해 실시간으로 확인이 가능합니다.

2. 우샤히디가 왜 커뮤니티 맵핑입니까 그리고 일반적인 구글, 네이버 지도와 커뮤니티 맵핑의 차이점이 무엇인가요?

커뮤니티 맵핑은 특정한 주제와 목적을 가지고 사람들이 지도 위에 무엇인가를 함께 표시하는 것입니다. 예를 들어, 우리가 하는 프로젝트 중에 Openstreetmap이 있는데 GPS 기능을 가진 기기를 들고 길을 걸으면서 여러 상점들을 볼 수 있고 그러한 정보를 파일화하면서 확인할 수 있습니다. 다르게 설명하자면 다음이나 네이버 지도 위에 무료 정보 소스들을 뿌려두는 것입니다. 게다가 누구나 사용할 수 있는 무료 오픈 소스입니다.

남아공의 빈민가 지역인 키베라(Kibera)도 좋은 예 중 하나입니다. 구글지도로 이 지역을 보면 회색으로 표시된 지역만 볼 수 있습니다. 앞에서 언급했던 Openstreetmap은 키베라에 적용이 되서 커뮤니티 맵이 된 케이스입니다. 그리고 사용법을 지역 주민들에게 알려주었더니 지도에 올려진 정보들을 이용하여 어느 화장실이나 병원으로 가야할지같은 필수적인 정보들을 스스로 확인할 수 있게 되어서 사회적으로 긍정적인 기여를 하였습니다.

키베라에 있는 사람들은 SMS로 연락을 해서 지역 이벤트, 사건이나 이슈들을 전송할 수 있고 사람들이 관심있어 하는 모든 것들을 지도화한 것입니다. 예를 들어, 홍대에서 어느 까페의 커피 맛이 끝내준다면, 이 홍대 까페가 최고라고 SMS로 전송하면 이것이 지도 위에 올려지는 것입니다. 사람들이 관심있어하는 것은 바로 이런 것입니다.

다른 성공적인 프로젝트로 Fixyourstreet.ie는 아일랜드에서 쓰이는 우샤히디 플랫폼입니다. 누구나 여기에 지역 소식을 알릴 수 있습니다. 예를 들자면, 누군가 벽에다가 그래피티를 남겼다면 다른 시민이 목격하고 사진을 찍어서 우샤히디 맵에다가 전송할 수 있습니다. 그래서 그래피티가 어디에 있는지 알 수 있게 되고 ?정부기관 입장에서는 우샤히디 플랫폼을 통해 이것들을 확인하고 그래피티를 지울려고 올 것입니다.

* Fixyourstreet는 공공 장소의 각종 보수 관련 행정 민원들을 지도에 보고하는 서비스이다. 현재 지역 의회에 의해서 운영되어 있는 점을 보아 한국에서도 지역별로 구청들이 이러한 지도 서비스를 사용하면 좋을 듯하다. 현재 낙서, 도로 보수, 신호등 고장, 배수 관리, 불법 쓰레기 투기 그리고 나무, 잔디 보수로 카테고리가 나누어져있어서 해당 사항에 맞게 지역 주민들이 보고할 수 있게끔 되어있다. 카테고리를 구청의 담당부서별로 담당한다면 일의 생산성이 증가하고 신속하게 처러할 수 있다. 또한 안드로이드 앱을 통하여 지역 사회에 대한 관심이 비교적 덜한 젊은층도 쉽게 이용이 가능하다.

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3. 우샤히디의 대표적 이용 사례는 아이티 지진 때와 기름 유출 사건입니다. 그 당시 어떻게 우샤히디가 사용되었나요?
4. 우샤히디란 조직은 어떻게 방대한 데이터를 운영하고 관리하나요?
5. 한국의 어떤 분야에서 우샤히디 플랫폼이 쓰인다면 유용할 것 같습니까?
6. 커뮤니티 맵핑이 영리를 목적으로도 쓰일 수 있나요 그리고 개인이 얻는 이익은 무엇인가요 ?
7. 우샤히디가 다른 커뮤니티 맵핑 서비스와 비교해서
어떤 면에서 더 우수합니까? 그리고 앞으로 우샤히디의 전망을 어떻게 보십니까?

(더 자세한 인터뷰와 사례는 <micro&market> Vol.06 ‘Cashless Society’ 편에서 읽으실 수 있습니다.)

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