맞춤형 공유서비스의 등장, Phone Sharing Service를 주목하라!

이제는 스마트폰도 공유한다.

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우리 사회에는 이미 수 많은 공유 서비스가 존재한다. 자동차 공유, 도서 공유, 심지어는 숙박공유 서비스까지 다양한 서비스들이 시행되고 있다. 이러한 공유 서비스는 공유경제의 밑바탕으로 작용하고, 경제발전에 이바지 할 수 있는 밑거름이 되고 있다. 또한 디지털화된 현대 사회의 흐름에 맞춘 서비스의 형태로 제공되어, 사람들이 더욱 편리하게 이용할 수 있는 것이 장점이다. 하지만 이렇게 다양한 공유 서비스가 존재하는 가운데, 한 가지 큰 부재 요소가 있다. 바로 모바일 분야의 공유시장이다. 핸드폰을 쓰지 않는 사람이 없다고 해도 과언이 아닐 정도로, 현대 사회는 모바일이 큰 비중을 차지하고 있다. 그 중심에는 스마트폰이라는 혁신적인 제품이 있다.

그러나, 기기값이나 각종 요금 등 나가는 돈이 이만저만이 아닐 뿐더러, 자신의 핸드폰이지만 자신도 쓰기 복잡한 기능들도 많이 있다. 이러한 필요없는 부분들을 쏙 빼고 자신이 필요한 기능과 서비스만 사용할 수 있는 핸드폰은 없을까??자동차를 공유하는 서비스인 ‘쏘카‘처럼, 스마트폰 또한 공유하여 이용할 수 있다면 어떨까? 다른 공유물품이 아니라, 바로’ 스마트’폰 이기에 그것의 특성에서 공유서비스와 겹쳐질 연결고리 또한 많다. 공유서비스와 연결되어 맞춤형 서비스 시장에 큰 변화를 가져올 ‘Phone Sharing Service’를 소개하고자 한다.

Phone Sharing Service
‘스마트폰 공유 서비스’를 일컫는 말. 말 그대로 핸드폰을 나눠쓰는 것으로, 기존의 자동차 공유나, 도서 공유 등 공유 서비스의 형태에서 착안하여 서비스를 실시함으로써 스마트폰의 다양한 특성과 결합하여 다양한 형태의 서비스를 구현할 수 있다.

  • 나의 스마트폰이 데이터(Data)화 되다!

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Phone Sharing Service를 구체적으로 실현하게 해줄 사례가 여기 있다. 원리는 매우 간단하다. 본인의 ID가 등록된 카드만 있으면 로그인을 하는 시스템으로, 그것으로 모든 것을 해결 할 수 있다. 보통 쉽게 알고 있는 유심칩의 원리와 비슷하다고 볼 수 있다. 본인의 사진이나, 전화번호부, SNS정보 등 본인의 정보가 담긴 ID카드를 넣으면 자신이 고른 스마트폰을 꺼내어 사용할 수 있다. 이용하던 스마트폰으로 다시 사진을 찍거나, 연락처를 새로 저장하면 그 데이터 또한 자신의 카드에 기록되어 다른 기기에서 동일하게 사용할 수 있게되는 것이다. 이러한 데이터 서비스는 번거로운 국제 로밍이나, 해외여행 시에 큰 도움이 될 수 있다. 국제 USIM카드를 이용할 수 없을 때 요긴하게 쓸 수 있는 것이다. 꼭 그런 상황이 아니라도, 이런 시스템이 많이 준비되어 있는 곳에 가면 본인의 개인 휴대폰이 필요가 없게 된다. 공중시설의 일부가 되는 것이다. 공동 자전거와 같이 공동 스마트폰이 되어 반납만 잘 된다면, 아침에 집에서 나서는 길 에 공유서비스를 이용하고 저녁에는 반환하는, 이러한 서비스가 가능하게 되는 것이다.

 

Phone Sharing Service의 확장

  • Phone Sharing의 활용방안

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Phone Sharing Service는 구체적으로 어디에 활용될 수 있을까? 우선 스마트폰으로 공유서비스를 하는 만큼 연결고리가 겹치는 산업군은 매우 폭넓다. 그 중에서도 가장 활용효율이 높은 서비스 중 하나는 바로 ‘자동차 공유 서비스(Car Sharing Service)’와의 연결이다. 자동차 공유 서비스를 신청한 사람이라면, 자신의 공유서비스 로그인 정보를 ID카드에 등록할 수 있게 하는 시스템을 장착하여, 언제 어디서든지 자동차 공유 서비스를 이용할 수 있게 하는 것이다. 또한, 자동차 공유서비스를 이용하면서 고객이 어디를 주행했고 얼마나 주행했는지 정보가 바로 기록이 되기 때문에 이용자 관리차원에서도 정보 파악이 용이하다는 장점이 있다. 이처럼’스마트폰’이라는 장점을 가지고 있기 때문에 단지 기기공유로 끝나는 것이 아닌, 다른 서비스와의 연계를 통해 모바일 빅데이터의 공유가 가능하게 되는 것이다.

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Phone Sharing Service를 이용한 활용 방안은 바로 디지털 키오스크(Kiosk) 서비스와의 연결이다. Phone Sharing Service 서비스가 상용화 된다면, 공유받은 스마트폰의 컨텐츠를 활용하는 방안을 찾아볼 수 있다. 예를 들어, 위에 말한 것처럼 자신이 공유받은 스마트폰 서비스를 이용해서 사진을 찍거나, 여러가지 기록을 남겼을 때 이것을 자유롭게 이용할 수 있다. 바로 이런 상황에서 활용 가능한 서비스가 디지털 키오스크(Kiosk)이다. 새로 입력된 데이터가 담긴 카드를 디지털 키오스크에 인식하면, 바로 LCD화면에 저장된 정보들을 볼 수 있고, 여러 이용이 가능하게 되는 것이다. 이렇게 이용되는 키오스크는 단순히 스마트폰 속 사진의 인쇄기능이나 저장기능만 담고 있는 키오스크가 아니라, 그 사용자의 특성에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공해 줄 수 있는 디지털 맞춤형 키오스크로도 발전할 수 있는 가능성이 있다.

  • 왜 Phone Sharing Service인가?

그저 평범해 보이는 Phone Sharing Service에서 가장 어필할 수 있는 부분은 바로 ‘맞춤형 서비스’가 가능하다는 점이다. 이 장점은 서비스를 실시하는 입장과 이용하는 입장에서 각각 살펴볼 수 있다.

1. 실시자 측면

이러한 서비스가 실시될 경우, 서비스 실시자는 이용자들을 분석하여 맞춤 서비스를 제공해 줄 수 있다. 이 말은 곧, 정보를 세밀하게 분석하여 좀더 마이크로한 타겟팅이 가능하다는 것이다. 어느 시간대에 서비스를 이용하는지, 어떤 특정모델을 사용하는지 그리고 어떤 다른 서비스와 연계시켜서 사용하는지 등 패턴화된 정보를 이용하여 어떤 사람들에게 공략하면 좋을지 전략을 다양하게 세울 수 있다.

2. 이용자 측면

맞춤형 서비스가 이용자들에게 나타나는 형태는 디지털 키오스크(Kiosk)라고 할 수 있다. 원래의 키오스크의 기능처럼 길 안내나, 여러 정보제공은 물론이고 자신의 ID카드나, 공유받은 기기를 인식하면 입력된 정보를 다른 사람들과 공유할 수 있다. 키오스크에 나타난 정보를 자신의 공유기기에 입력하면, 바로 자신의 ID카드에도 입력이 되어 다른 공유기기에도 사용할 수 있게 되는 것이다. 이렇게 데이터를 쌓다보면 자신의 ID카드는 자기만의 맞춤정보가 담겨 있는 하나의 데이터베이스가 되어가는 것이다.

  • Phone Sharing Service의 수익구조

1. 가입비와 이용료 방식 : 우선 이러한 서비스의 구조에는 ID카드가 필수적이기에, ID카드를 발급하는 비용이나 서비스 자체를 가입하는 초기비용을 첫번째 수익모델로 생각해볼 수 있다. 이 경우에는 공유서비스 를 이용하는 이용자의 정보이용 형태에 따라, 유동적으로 요금을 움직일 수 있다. 초기 가입 후, 별도의 서비스 없이 스마트폰 이용하는 것의 비중이 높은 이용자에게는 초기가입비의 비중을 더 두고, 서비스를 많이 이용하는 사람에게는 초기가입비 할인과 이용에 따른 수수료 등을 생각해볼 수 있다.

2. 제품판매방식 : 둘째로, 위의 사례와 같은 공유서비스를 실시할 수 있는 기기 자체를 판매할 수 있는 방법이 있다. 사람이 많이 이동하는 지하철이나 식당 등의 알맞은 장소에 기기를 설치하도록 판매를 하고, 이용에 따른 수수료나 기타 발생하는 수익은 기기 구매및 관리자에게 맡겨서 운영하는 방식 또한 생각해 볼 수 있다.

  • Phone Sharing Service의 가치를 전달하는 방법

Phone Sharing Service가 상용화 된다면, 진정으로 ‘스마트’라는 이름에 걸맞는 스마트한 현대사회를 만들 수 있다는 점이 가장 큰 가치이다. 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는?Ubiquitous(언제,어디서든)라는 메리트를 가져갈 수 있다. 이러한 가치를 잠재적 이용자들에게 효과적으로 어필하려면 공유 서비스로 인하여 스마트폰으로 모든 기기를 제어해서 인간중심의 스마트그리드(Smart Grid)사회가 가능함을 지속적으로 광고하는 것이 가장 좋은 방법이다. Phone Sharing Service의 특징인 개인에게 맞춤화된 서비스를 이용하는 사람이 그 가치를 느낄 수 있게 된다면 더욱 효과적이지 않을까? 맞춤형 공유서비스 시장의 새로운 주자가 될 Phone Sharing Service가 상용화될 날을 기대해 본다.

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강기웅

강기웅 ( Kang Ki woong) Editor l 사소한 것에서부터 마이크로 트렌드를 찾을 수 있다고 믿습니다
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  • Choije

    2014년에 인사이트 되었던 이 서비스가 지금은 카셰어링 서비스로 현실화되어 있는 모습을 보니_ 현재 보여지고 있는 기사들에 대한 신뢰도도 높아지고 더 유심히 보게되네요- ^^

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