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개인 디바이스의 확대와 Mobile Cartographers

LBSNS의보급 확대
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폭발적인 성장세를보인 국내 스마트폰 가입자는 2011년 2월을 기점으로 900만명을 넘어섰고, 이에 따라 국내에 소개되었던 facebook과 twitter의 사용자들이 스마트폰 생태계 속에서급속히 성장했다. 이와 더불어 해외 유명 LBSNS의 현지화한계에 성장이 부진한 가운데 국산 어플인 아임인과 씨온 등의 LBSNS가 뜨고 있다. 그 중에서 아임인은 90만의 이용자를 확보하며 국내 LBSNS어플 중 에서 가장 많은 이용자를 확보하고 있다. 이는 전체스마트폰 이용자의 10%에 달하는 수치로 지난 1월 드라마‘드림하이’를 통해 방송을 타면서 시청자들 사이에서 이용자가급증한 후 꾸준히 성장하며 10%의 이용자를 유지하고 있다.
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입소문의 모바일화
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LBSNS는 SNS와는 형태가조금 다르다. 기존에 등장했던 SNS가 GPS를 이용하여 현재 포스팅하는 위치를 표시할 수 있는 서비스가 도입되고 있지만, LBSNS와는 그 목적도 가치의 무게도 전혀 다르다. SNS가 여전히‘누가 말하는가’ 에 집중되어있는 반면 LBSNS는 ‘어디에서 말하는가’ 가핵심이다. SNS에서 누군가가 어느 장소에 대해서 이야기를 해도 그 장소에 대해 관심이 있어서 검색을해보거나, 타임라인이 맞는 사람들만이 볼 수 있는데 반해 LBSNS는현재위치의 주변장소를 기준으로 타임라인이 갱신되기 때문이다.
개인 디바이스의 확대와 Mobile Cartographers

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이러한LBSNS는 발도장을 찍고 평점을 주는 초기형태에서 계속 발전되어 실시간으로 이용자간 이야기를 나누어 소통하면서 한 장소에 대한 평가를내리는 것에서 벗어나 개인이 주변 장소의 이용을 위한 선택에 도움을 주는 역할까지 하고 있다. SNS와같이 타임라인을 확인하고 마음에 들거나 궁금한 점에 있어서는 댓글을 통해 물어볼 수 있고 질문을 받은 사람간에는 실시간 푸시알림을 통해 대답을해줄 수도 있어, 이용자의 경험과 느낌을 실시간으로 전해들을 수 있는 서비스가 제공되고 있는 것이다. 이러한 현상은 오프라인 위주로 이루어지던 입소문이 LBSNS를 통해길을 걷는 개인의 손 안에서 모바일 네트워크화되고 있는 것으로 파악될 수 있다.
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모바일 시대의 콜럼버스들
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발도장을찍을 장소에대한 정보가 없을 때는 발도장 찍기를 포기해야 할까 아니다. 이런 경우에는 직접 전자지도에서 위치를 선택하고 발도장을 찍을 수 있는데 이렇게 최초의 발도장을 찍음으로써콜럼버스가 될 수 있고 자신의 정보에서 언제나 확인할 수 있다. 깃발꽂기라는 흥미요소에 콜럼버스라는호칭을 가미하여 이용자들에게 소소한 재미를 선사하고 있다.
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개인 디바이스의 확대와 Mobile Cartographers
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새로 생긴 곳인데, 처음 오는 곳인데, 나만 아는 비밀장소인데, 등등 자신이 처음 발견했다는 것을 남길 수 있는 것이다. 여기에더해 그 장소에서 얼마나 발도장을 찍었냐에 따라 반장을 뽑듯이 마스터가 될 수 도 있다. 장소와는 전혀관계가 없지만 자주 오면서 발도장을 찍는 사람들이 마스터 경쟁을 할 수 있는 것이다. 이렇게 LBSNS를 통해 정보를 교환 하고 새로운 형태의 지도를 만들어 가는 사람들이 늘어나고 있다. 90만을 돌파해 늘어나는 콜럼버스들은 새로운 장소를 찾고 이야기를 하면서LBSNS 속의 전자지도를 계속해서 새롭게 편찬해 나가고 있는 것이다. 단순히 위치 정보만을보여주는 지도에서 그 위치에 대한 이용 경험과 느낌 등이 포함된, 전혀 새로운 형태의 지도가 탄생하였고이 지도를 통해 위치정보뿐 아니라 위치에 축적된 모든 이야기까지 적극적으로 이용하는 MC(MobileCartographers)도 함께 나타났다.
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Mobile Cartographers

LBSNS(Location Based Social Network Services; 위치 기반 소셜 네트워크 서비스)를 통해 전자지도 위에 자신의 사소한 이야기부터 장소에 대한 정보와 경험까지, SNS에서 이야기하듯이 담아냄으로써 지도를 보고 위치를 파악하거나 목적지를 찾는 데에 국한되지 않고 목적지에 대한 개인간의 경험의 소통과 장소의 정보제공이 우선되는 새로운 형태의 지도를 만들어가는 현상을 일상과 같이 즐기는 사람들
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LBSNS와기업의 조우
이러한 MC들을 어떻게 활용할 수 있을까 이들은 발도장으로 장소에 대한의견뿐만 아니라 SNS와 같이 일상적인 잡담을 쓰기도 한다. 하지만앞서 말했듯이 어디에서 이야기하느냐가 중요한 LBSNS에서는 발도장을 찍었다는 것 자체가 그 장소를이용했다는 반증이기도 하고, 발도장이 많으면 많을수록 그 장소는 해당지역의 메인화면에서 노출빈도가 높아지기때문에 여러모로 높은 활용성을 가늠할 수 있다.
이때문에 자연스럽게 각 장소들은 발도장의 내용과 빈도에 대해 신경을 쓰지 않을 수 없어졌다. 이용자와장소에서 소비자와 판매자의 입장으로 바라보면, 자체적인 광고나 홍보활동이 없던 소규모 판매자의 경우에도 LBSNS를 통하면 자신들을 잠재적 소비자에 노출 시킬 수 있는 하나의 좋은 채널이 되는 것이다.
국내 LBSNS의 선두주자인 아임인은 올 상반기 이용자 확대에 집중하고 하반기에는 본격적인 수익구조 창출에 돌입할예정이라면서 지역별 지점을 가진 여러 업종과 제휴를 통해 소셜커머스나 쿠폰 사업을 도입할 예정이라고 한다. 이미최근엔 카드사나 은행 등 금융권에서 먼저 제휴요청이 들어오고 있다고 한다. 단지 발도장을 찍는 것만으로이용자에게 이익을 돌려주겠다고 이야기한다. 이것은 새롭게 급부상한 개인디바이스에서 큰비용을 들여 새로운광고환경을 만들거나 강제 노출되어도 스팸으로 인식하는 iAD 등의 환경보다, 이미 이용자가 일정 수 이상 확보되어있으며 자신들을 쉽게 노출 시킬 수 있는LBSNS의 플랫폼을 적극적으로 이용하는 편이 비용효율성이 더 높다고 받아들이고 있는 것을 추측할 수 있다. 이미 미스터피자는 지난해 11월 매장에 발도장을 찍은 모든 이용자에게 20%할인쿠폰 제공 행사를 벌인바 있다. 이외에도 아임인은 푸마, 롯시, 서울세계불꽃축제와도 협업서비스를 진행한바 있어 앞으로 이용자확보만 계획대로 잘 이루어진다면 수익모델 창출에 큰 난관은 없을 것으로 예상된다.
개인 디바이스의 확대와 Mobile Cartographers
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MC와 LBSNS의 확대에 주목
대표적인SNS 중 하나인 facebook이 10년 10월말에 173만명으로 1년만에 2배 이상 가입자수가 늘어난 것을 분석해 보면 2030세대 가입자가 많은 가운데 10대 청소년 보다 40대 중장년층의 가입율이 높게 나타났던 것은 눈여겨 보아야 할 점이다.
앞서 이야기 했듯이지난 09년 11월 아이폰 도입 직전 100만도 안되던 스마트폰 이용자가 급격하게 불어나 불과 15개월만에 1000만을 넘어섰는데 SNS의 성장이 이와 무관하지않을 것이다. 마찬가지로 LBSNS의 이용자도 작년 연말부터꾸준한 비율을 유지하며 함께 늘어나고 있고, SNS와는 전혀 다른 형태로 인해 경쟁의 시점이나 목표가다른 것도 되짚어보았다.
이에따라 앞으로 추가되는 컨텐츠를 통해 적극적인 참여동기를 자극하고 LBSNS와 기업간의 협업을 통해 제공되는다양한 혜택과 LBSNS만의 재미로써 이용자들을 Engagement 할수 있다면 큰 비용을 들이지 않더라도 효과적인 노출을 유지할 수 있는 장점이 있다. 이용자들은 단순한발도장을 찍는 행위를 통해 정보를 나누고 이야기를 하는 한편 기업과 장소로부터 혜택을 얻을 수 있는 것이고, 기업은고객에게 혜택을 주면서 노출도 함께 증가하며 굳이 직접 LBSNS의 타임라인에 참여하지 않아도 되기에적은 실행비용으로도 높은 효율을 얻을 수 있게 된다.
이런현상은 결국 개인 디바이스로써 스마트폰이 세계적으로 널리 보급되는 추세를 타고 바람직한 communication3.0 과 활용방법에 있어서 방향성을 제시하게 될 것이다.
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참고기사
프라임경제 ‘드림하이’ 뜨자 ‘아임인’ 떴다!…다운로드 70만건 돌파 (2011.01.12 17:55:38)
이데일리 KTH “아임인, 대표적인 위치기반 소셜로 키운다” (2011.03.02 11:36)
ZDNet Korea 아임인 “발도장 찍으면 미스터피자 할인” (2010.11.2511:59)

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