오뚝이족을 위한 자아성찰 비지니스에 주목하다

삶이 힘들때, 우리는 오뚝이처럼 일어난다

고등학교 졸업 후 대학생이 될 때, 대학 졸업 후 사회인이 될 때, 결혼을 하거나 출산을 할 때, 은퇴를 할 때와 같이 삶의 큰 흐름이 변하는 시기를 가리켜 삶의 전환기라고 한다. 이러한 삶의 전환기에 놓인 사람들은 다시 시작하거나, 시련을 극복하기 위해 물건을 구입하고, 사람들을 만나고, 영화나 음악 등 재미있는 무언가를 소비한다. 방황이 깊어질수록, 고민이 많아질수록, 힘들어 질수록 무언가에 둘러 싸여 이를 극복하고자 하는 것이다. 최근에 이와는 달리 힘든 시기에 무언가에 둘러 싸여 있기를 거부하는 사람들이 등장했다. 이들은 온전히 혼자만의 시간을 갖길 원한다. 자기 자신과 대화를 하고 싶어서이다. 이렇게 자신과 대화하는 시간을 다시 시작할 수 있는, 일어설 수 있는 시작의 전환점으로 삼는다. 즉 이들은 무언가에 의지하거나 누군가의 도움을 받지 않고, 스스로 전환점을 창조하여 오뚝이처럼 혼자서 일어난다.

I 오뚝이족
삶의 전환기에 놓일 때, 인생에 큰 시련이 찾아올 때
다시 일어설 수 있는 시작의 전환점을 ‘나’ 로부터 찾는 사람들.
이들은 누군가의 도움을 받거나, 무언가에 의지하는 것이 아닌
오뚝이처럼 오로지 혼자서 전환점을 창조하고 이를 통해 다시 일어선다는 특징이 있다.
즉, 이들은 혼자 생각하는 시간을 계기 삼아 위기를 극복하는 사람들이다.

 

오뚝이 족의 특징

1. 자신에게 놓인 문제를 회피하거나 잠시 잊고자 하지 않는다. 이들은 그 누구보다 문제를 정면으로 직시한다. 그렇기 때문에 사람들의 “그런 나쁜 일은 이제 그만 잊어버려~” 라는 말은 전혀 들리지 않는다. 문제가 발생했을 때 (예를 들면 성과를 내지 못하고 있는 상황, 인간관계가 틀어진 경우 등) 그 원인이 무엇인지 누구보다 날카롭게 파고들어 분석하는 경향이 있다.

2. 문제의 원인을 제대로 파악하고, 최적의 대안을 도출하기 위해 하루의 일정 시간(혹은 한 주의 특정 시간)을 혼자만의 시간으로 비워둔다. 짧게나마 이렇게 혼자 고민하고, 생각하는 시간을 통해 문제 해결의 실마리를 찾는 것이다. 이 시간이 확보되지 않는 경우 스트레스를 받는다.

3. 혼자만의 시간을 갖고, 혼자 고민하는데서 끝나지 않는다. 이들은 그러한 시간들을 잘 버무려서, 새롭게 도약할 전환점으로 삼고야 마는 야무진 유형의 사람이다. 스스로 창조한 전환점이기 때문에, 이후에 실행도 잘한다. 결과적으로 많은 방황, 어려움, 시련 등을 스스로 극복하고 다시 일어선다. 이 모습이 꼭 오뚝이를 닮았다.

 

오뚝이 족을 겨냥한 비즈니스에 주목하다

  • 자기 자신을 돌아 보는 기회를 제공하다, Seymour Projects

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Seymour Projects는 파리에 ‘ Tech-free 오아시스’ 라는 공간을 제공하는 프로젝트인데, 사람들은 이 공간에서 자기 자신을 되돌아 볼 수 있는 시간을 가질 수 있다. Seymour+ 사는 이를 위해 사람과 기술을 분리시킨다. 들어서자마자 스마트폰 등의 기술은 모두 벗어야 한다. 컴퓨터, 책, 잡지 등도 전혀 없다. 기술을 모두 벗은 사람들은 그 곳에 있는 공간들을 순서대로 탐색하는 과정을 거친다. 5개의 서로 다른 방은 각각 다른 경험과 감성을 제공하도록 만들어져 있는데, 이렇게 서로 다른 방에 머무르면서 즉각적으로 떠오르는 생각을 적을 수 있다. 연필과 종이는 구비되어 있다. 이 곳에는 특별한 규칙이 있는데, 온전히 자기 자신과 마주하기 위해 방문자들 간의 소통 조차 금지되어 있다는 점이다. 일, 친구, 가족, 심지어 함께 참여한 사람들끼리의 간섭과 방해까지 완벽히 차단되는 것이다.

혼자 고민하는 시간, 생각하는 시간을 시작의 전환점으로 삼는 오뚝이족에게 최적화된 장소이다. 자신을 둘러 싸고 있던 모든 것들로부터의 완벽한 해방이기 때문이다. 아무 것도 없는, 연필과 종이만 있는 공간에서 오뚝이 족은 자신이 삶에서 추구해 왔던 많은 것들을 되돌아보고, 깊이 고민하면서 무엇이 문제였는지 그 원인과 해결의 실마리를 ‘나’ 로부터 찾을 수 있다. 그리고 이 공간에서 떠오른 많은 생각들을 글로 정리해 갈 수 있다. 생각을 정리한 최종 결과물은 일상으로 다시 돌아 갔을 때 위기를 극복하는 유용한 해결책이 될 것이고, 위 공간을 방문한 행위 자체를 전환점으로 삼을 수도 있다. 시작의 전환점을 혼자만의 시간을 통해, ‘나’로부터 찾고자 하는 오뚝이 족에게 전환점을 제공해 줄 수 있는 최적의 장소인 것이다.

  • 혼자 생각할 수 있는 여행을 제공하다, Sacred Introvert Retreat Tours

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Sacred Introvert Retreat Tours에서 내향적인 사람들을 위한 투어를 기획하여 실시하였다. 공식 홈페이지를 방문하면 유명인들 중에 내향적인 사람들은 누구였는지, 이번 투어는 어떤 코스를 제공하는지 자세한 정보가 제공되어 있다. 내향적인 사람들에게 알맞게 투어 코스 자체가 자연 경관을 보고, 조용하고 한가한 곳을 방문하는데에 초점이 맞춰져 있다. 대부분의 투어에서 다루는 시끌벅적한 단체 관람, 참가자들 간의 파티와 같은 일정은 전혀 없다. 숙소도 1인 1실로 제공되며, 혼자만의 시간을 충분히 누릴 수 있도록 모든 일정이 짜여져 있다.

하지만 위의 비즈니스는 내향적인 사람들 + 오뚝이 족까지 공략하는 전략을 펼치는 것이 현명하다. ‘혼자 생각하는 시간을 갖기에 최고로 적합한 여행’ 이라는 점이 오뚝이 족의 눈길을 사로잡을 수 있기 때문이다. 더군다나 시작의 전환점을 만들고자 하는 오뚝이 족에게 ‘혼자 생각하는 시간을 주는 투어’는 신선한 전환점의 역할을 할 수 있다.

 

오뚝이 족을 공략하기 위한 핵심 전략

1. 심심할 정도로 자연스럽게 가만히 냅두어라

이들은 문제의 답이 본인 자신에게 있다고 생각한다. 스스로 답을 찾고자 하고, 답을 찾을 수 있을만큼 야무진 사람들이다. 그러므로 이들을 위한 비즈니스는 괜히 이들을 돕고자 하는 컨셉을 갖고 있으면 안된다. 전적으로 자연스럽게, 가만히 냅두는 컨셉을 제시해야 한다. 보통 사람들은 심심하게 여길 수도 있지만, 오뚝이 족에게 가장 필요한 것은 바로 이렇게 심심할 정도로 자연스러운 제품, 서비스이다. 위의 두 사례 역시 아무 것도 없는 공간, 사색을 위한 여행 등 자연스러움을 기본으로 하기에 의미가 있는 것이다.

2. 변화가 살아있는 반복을 인지하고, 미세한 변화를 반영하여 제공하라

삶의 전환기마다 오뚝이 족이 되었다가, 전환기를 슬기롭게 넘기면 다시 바쁜 일상으로 돌아간다. 그렇게 일상에 치여 바쁘게 하루하루를 살다가 다시 전환기가 찾아 오거나, 삶에 위기가 오면 이들은 다시 오뚜기 족이 된다. 일생에 걸쳐 여러번 오뚝이 족이 다시 되는 패턴을 반복하는 것이다. 이렇게 반복되는 패턴에서도 미세한 변화를 감지하여 비즈니스에 반영하는 것이 필요하다. 고등학생이 대학교에 가서 겪는 방황과 어려움. 이를 극복하기 위해 전환점을 만들고자 하는 시도와 은퇴를 앞둔 중,장년층이 만들고자 하는 전환점은 분명 다르다. 또 두 집단에게 혼자 생각할 수 있는 환경이란 전혀 다른 의미가 될 수 있다. 이를 고려하여 오뚝이 족 내에서도 어떤 세분화된 집단인지에 따라 혼자 생각할 수 있는 가구, 장소, 여행 등 서로 다른 제품과 서비스가 창출될 수 있다.

혼자만의 힘으로 답을 구하고, 위기를 슬기롭게 극복하는 오뚝이 족. 이들을 억지로 도우려 하지 말고, 그저 가만히 냅두는 전략을 통해 다시 일어설 수 있도록 자연스럽게 도와주자.

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유지은

유지은(Jeeeun Ryu) l Editor / 세상을 변화시키는 작은 움직임에 집중하는 것.이를 토대로 사람을 움직이게 만드는 이야기를 전달하고 싶습니다. /
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