건망증 해결 속에 담긴 마켓밸류, “Tag, Archive, Locate”

자주 발생하는 순간 순간의 불편함, 건망증

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누구나 한 번쯤은 물건을 잃어버린 경험이 있다. 이 글을 읽는 오늘도 물건을 잃어버린 독자가 있을 것이다. 우리가 잃어버리는 대상은 지갑, 책, 열쇠 등등으로 다양하다. 핸드폰의 경우 만약 잃어버렸다면 전화벨를 울려 찾을 수 있지만, 대부분은 막막하다. 특히 지갑 등의 사적 정보가 가득한 물건이라면 기존 물건이 가진 빈 공간은 크게만 느껴지고 갑갑한 상황에 한숨만 나온다. 그리고 우리는 지금까지의 이런 상황에 자신의 건망증만을 탓해왔다. 순간의 불편함 순간에 자신과 상황에 안타까워하고 불평했을 뿐 이를 근본적으로 해결하려는 노력은 없었던 것이다. 그런데 이런 불편함을 해결하고 실제로 여기서 더 나아가 지속적인 비즈니스 가치까지 창출할 수 있다면 어떨까? 그리고 다행히도 우리의?이런 불편함은 기술의 혁신, 디지털로 해결할 수 있다. 근본적으로 디지털은 인간과 그 주위에서 일어나는 불편함과 번거로움을 극복하고 해결하려는데 태생원인이 있기 때문이다.

그래서 이번 아티클에서는 디지털의 수많은 편리함 중에서 건망증을 해결해 물건을 쉽게 찾도록 돕는 것에 주목하고자 한다. 그리고 단순히 물건을 찾는 것에서 나아가 미래에는 과연 어떤 사업분야에 적용해볼 수 있을지, 앞으로 발생될 비즈니스 가치는 무엇인지 제시하였다.?

 

물건의 실시간 위치 확인을 통한 “건망증”해결

  • 당신의 물건, 지금 어디에 있는지 아시나요??Archiver

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마리아 피탈라노의 Archiver는 아직 상용화되지 않은 컨셉디자인이지만 수집 취미가 있거나 물건을 잘 잃어버리는 사람이라면 반드시 가져야 할 필수 아이템이다. 어제 새로 산 책이 있다고 상상하자. 책을 사서 무의식중에 책장에 꽂아놓은 것 같은데 정확히 어디에 놔뒀는지 기억이 나지 않는다. 물론 책을 자주 사지 않거나 빌려보는 사람이라면 간단히 찾을 수 있겠지만 소장된 책이 엄청나다면 그만큼 책을 찾기란 모래에서 바늘 찾기와 같다.?그리고 이런 사소한 듯한 일상모습은 생각보다 자주 일어났고 상당한 불편함을 가져왔다. 그런데 이를 해결할 방법이 있으니 바로 RFID와 무선 바코드 라벨을 통해 물건을 찾도록 도와주는 Archiver이다. 사용방법은 음반일 경우 음반이미지를 캡처해 Archiver가 인식하도록 한다. 그러면 해당 이미지와 함께 관련 정보가 데이터베이스화되어 저장된다. 또한 데이터비스화된 정보들은 태그를 설정해 같은 장르나 분야에 따라 분류해서 정리해놓을 수 있다. 그리고 저장이 된 정보에?press 버튼을 누르면 Barcode/RFID 태그라벨이 프린트된다. 프린트된 라벨은 이제 Archiver와 무선으로 연결되어있어 물건이 어디에 있든 Archiver 상의 증강화면으로 쉽게 찾을 수 있다. 여기서 더 나아가 Archive는 같은 수집취미를 가지고 있는 이들끼리의 네트워크를 형성하도록 도와줌으로써 서로가 필요로 하는 물건과 정보들을 쉽게 공유할 수 있도록 한다.?

 

Archiver에서 발견되는 비즈니스 가치:?실외에서 내 물건을 확인하다

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Archiver의 기존타겟은 ?수많은 앨범자켓과 책을 모으는 개인 수집가이지만 우리는 Archiver에 확장되어 숨겨진 비즈니스 가치에 더 주목해 볼 것이다. 그 가치란 무엇이고 실제 우리 생활 가까이에서의 실용적인 활용을 통한 형성가치는 무엇인가? 그 가치란 바로 실외에서?디바이스를 통해 현재 자신의 어떤 물건이 (어느 위치에 있는지까지) 있는지 실시간으로 확인할 수 있다는 점이다. 이는 원래 Archiver는 실내공간에서 물건을 찾는 데에만 한정되어 만들어진 제품(옷의 경우 그 옷을 찾을 때나 가지고 있는 어떤 옷들끼리 서로 매치하면 좋을지 분석하는?데 활용될 수도 있다)이지만,?실외공간에서 활용될 때 더 큰 비즈니스 가치를 갖기 때문이다.?

예를 들어, 옷을 사러 매장에 들어왔다. 봄옷을 사야 하는데 어떤 옷을 사야 할지, 그리고 만약 마음에 드는 옷이 있다면 집에 있는 자신의 옷을 제대로 활용하면서 동시에 매치가 되는 새로운 옷을 사고 싶다. 지금까지는 매장에 들어와 자신의 기억을 더듬으며 패션성과 동시에 여러 방면으로 효율적인 옷을 골라야 했다. 그런데 만약 Archiver와 같은 서비스가 제공된다면 어떨까. 먼저 사용자는 집에 있는 꽃무늬의 원피스와 가장 잘 어울리는 가디건을 고르고 싶다. 그리고는 매장에 들어와 Archiver에 저장된 자신의 원피스를 보며 가장 잘 어울릴만한 가디건을 고른다. 혹시 고민이 된다면 매장직원에게 원피스를 보여주며 봄에 자신을 돋보이고 화사하게 해줄 가디건을 추천받는다. 그 반대로 매장에 들어와 옷을 살피다가 정말 예쁜 가디건을 발견했다. 그런데 가디건과 잘 어울릴 수 있는 자신의 옷은 없는지 어떤 치마와 매치하면 잘 어울릴지 모르겠다. 이때 사용자는?Archiver를 통해 자신의 옷을 하나하나씩 살피며 가디건과 잘 매치되는 옷을 선별한다. 그리고 이 상황이 옷에만 한정되겠는가. 그 상황이야 옷, 향수, 화장품, 음식, 의약품, 생활용품, 아기용품, 악세서리 매장, 서점 등등으로 무궁무진할 수 있다. 주부의 경우 특정음식에 필요한 재료를 사러 갔을 때, 지금까지는 어떤 재료가 있는지 기억을 더듬으며 사야 했겠지만 실시간으로 Archiver에 데이터베이스화된 냉장고 속 재료들을 살피며 손쉽게, 또 낭비없는 재료를 구매할 수 있다.?

실외에서 자신이 가지고 있는 물건을 실시간으로 확인하는 일은 곧 우리가 기존의 물건을 효율적이고 효과적으로 재사용하고 구매에 있어도 낭비하지 않도록 한다. 사놓고 쓰지 않는 물건이 대부분인데 그 물건을 재인식하는 것만으로 우리는 그 물건의 활용방안을 생각하고 실외에서 그 활용이 강화되는 ?보조하는 혹은 서로 시너지를 발휘할 제품과 서비스를 선택하기 때문이다. 처음에는 “아! 그거 어디있지?”라는 건망증에서 비롯되지만, 그 때문에 탄생할 비즈니스가치는 사용자가 소비에 있어 합리적으로 할 수 있도록 돕는 곳까지에 이른다.

 

건망증이 없는 세상, 블루오션을 열다?

우린 지금까지 건망증은 해결할 수 없는 순간순간의 불편함이라고만 생각했고?자신을 탓하기만 했다. 건망증은 어쩔 수 없다고 생각했는가??이제 그 생각에서 벗어나야 한다. 그리고 그 당연한 생각에서 벗어나는 순간 새로운 시장이 열리고 이를 사람들은 블루오션인 니치마켓이라고 일컫는다.?새로운 시장의 개척하며 세상의 혁명을 가져온 이들은 결코 거대한 곳에서부터 시작하지 않았다. 우리(소비자)가 느끼지 못하는 니즈를 발견하고 이를 근본적으로 해결하기 위해 노력하는 이들이다. 너무나 많이 거론된 스티브잡스의 경우 아이폰인 portable computer는 장소와 시간에 구애받지 않고 인터넷을 저렴하고 쉽게 접근하고 싶다는 사람들의 암묵적 니즈를 근본적으로 해결함으로써 혁명을 가져왔다. 사용자가 말하지 않았지만 체감하고 있는 불만족 니즈를 잘 관찰하고 이를 극복하는 방안을 생각하고 그 방안에서 다음엔 어떻게 더 확장할 수 있는지 생각하는 시각으로부터 비롯된다. 이번 아티클에서는 건망증해결에서 시작했고 그 끝은 사용자의 합리적 소비를 어떻게 도울 수 있는지로 확장시킴으로써 비즈니스 가치를 생각해보았다. 당신이라면 어떻게 건망증에서 또 다른 가치를 뽑아보겠는가??

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이영선

이영선

이영선(Young Sun Lee) Editor / 매사 새롭게 바라보고 창의적이기 위해 분야와 사물, 그리고 트렌드간의 경계에 얽매이지 않기 위해 노력합니다. 향후의 미래는 결국 그 경계의 자유로움 중에서 나온다고 생각하기 때문입니다. lysania642@trendinsight.biz | www.facebook.com/dnfxmfkeoqkr

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