최지은

고급화에서 다양화로, 호텔을 즐기는 키워드가 변하다

호텔을 고르는 기준이 변하고 있다. 기존에는 호텔을 고르는 기준이 ‘얼마나 좋은(고급스러운) 서비스를 제공하는가’였다면, 점차 ‘호텔이 얼마나 다양한 서비스를 제공하는가’로 변하고 있다. 즉, 1성급~5성급까지의 호텔 중 고민하는 것이 아니라 호텔이 제공하는 다양한 서비스 중…

어디서든 펼쳐 나만의 공간을 꾸미다, pop-up furniture

가구, 당신에게는 사치품인가요? 실용품인가요? 가구도 시대가 지나며 다양한 모습을 보여왔다. 모던 스타일, 앤틱 스타일, 미니멀 스타일, 전통과 현대가 조화된 퓨전 스타일 등 가구의 트렌드도 패션 트렌드 만큼이나 다양하다. 하지만 이런 트렌드에도 불구하고 가구에는…

디지털 기술로 내 감정을 파악하다, digital feeling족

#디지털 시대, 우리 감정은? 디지털 시대가 된 지 벌써 한참이다. 디지털 시대가 되어 우리의 일상은 작은 부분부터 큰 부분까지 변화하지 않은 부분이 없다. 우리가 어떤 정보나 지식을 습득하는 과정은 물론이고 상황을 받아들이고 해결하는…

사무공간의 변화, Well-Working에서 Well-Being으로 ‘Office Well-Being 2.0’

#우리 회사 예쁘지? 같은 자랑은 이제 옛날 일 사무 공간을 예쁘고 쾌적하게 만들기 위한 움직임은 어제 오늘 일이 아니다. 이미 많은 회사들은 트렌디한 인테리어에 사무용 가구들까지 인테리어와 일관성있게 조성함으로써 일하고 싶은 공간 만들기에…

너 없인 못 살아! ‘Private Smart Technology족’

#생활 속 스마트 기술, 단순 이용을 넘어 의지의 대상으로 우리가 일상 생활 속에서 스마트 기술을 과연 얼마나 이용하고 있을까? 평범한 일상 생활을 생각해보자. 아침에 스마트폰 알람으로 잠에서 깨고 출근길에 스트리밍으로 놓친 TV프로그램을 보며…

편리함이 정답은 아니다. 가치를 높이는 데 집중하는 ‘가치 관점 서비스’

#’고객이 왕이다?’ 슈퍼마켓에 가면 늘 서비스가 나를 위해 대기하고 있다? 평소 가장 많은 서비스를 경험할 수 있는 곳은 어디일까? 물론 자주 가는 곳일수록 보다 많은 서비스를 경험한다고 느낄 수도 있다. 그 중에는 슈퍼마켓이나…

일시적인 정보제공에서 지속적인 케어 서비스로, 대화형서비스 2.0

#영화 Her, 기계 너머의 누군가와 소통하는 세상 영화 Her는 아직은 낯선 종류의 소통을 다루고 있다. 사람과 사람 간의 소통보다는 사람과 기계와의 소통이 더 눈에 띄기 때문이다. 현실에서는 사람과 기계가 일방적인 소통을 하지만 영화 Her의…

선택의 자유 대신 몰입할 수 있는 상점은 어떤가요?

현대 사회는 정말 다양한 물건이 너무나도 빠른 시간 안에 생산되는 시대이다. 근대 사회에서 처음 백화점(百貨店)이 등장했을 때 사람들의 소비생활은 새로운 단계로 접어들었다. 백화점(百貨店)이라는 말 자체에서 느낄 수 있듯이, 백화점이라는 공간은 사람들의 상품 구매…

생활 속의 density data, 나의 나침반이 되다

#대국민 눈치게임? 대국민 눈치게임에 성공해 본 적이 있는가? 어린이날 놀이공원에 갔는데 텅텅 비어있다면? 대국민 눈치게임 성공이다. 당연히 어린이날이라서 놀이공원이 붐빌 것이라 예상하고 많은 이들이 피했기 때문이다. 이렇게 사람들은 때와 장소에 따라 그 장소가…

일탈을 하려면 100번은 고민하는 사람들, ‘일탈갈망족’

#일탈이 제일 어려워! 당신은 일탈을 즐기는 사람인가? 그렇다면 한 달에 일탈이라고 생각하는 행동을 몇 번이나 하는가? 또 일탈을 하고자 마음을 먹으면 몇 번의 고민을 거쳐 실행하는 사람인가? 필자는 일탈을 하려면 100번도 넘게 고민하는 사람이다….

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