나윤섭

브랜드 경험을 극대화 하는 방법, 개인을 넘어 공동경험을 심어라.

기업들은 비디오 및 소셜네트워크 등 미디어를 통해 온라인 내 다양한 고객들과 대화하고 관계를 맺고자 한다. 옷이나 가방 등 제품 사진을 멋있게 연출하여 광고같지만 광고같지 않게 제품이나 서비스를 노출시켜 자연스럽게 구매로 이어지도록 활용하고 있다. 소셜미디어가 친구들과…

고객 관계 맺기, 브랜드 경험 확장에서 하이터치까지

사막여우: “어린왕자야. 친구가 되길 원한다면 네가 나를 길들여 줬으면 좋겠어.” 어린왕자: 나는 길들여진다는 걸 잘몰라. 나도 네 친구가 되고 싶은데 어떻게 해야 하는거야? 가르쳐줘 사막여우: 어떤 날이 다른날과 시간을 다르게 만드는건 ‘의식’이야 너는…

불안함을 그대로 건드리는 놀이도구, 힐링 토이

시험기간에 집중해서 공부하다가 자신도 모르게 낙서하거나 연필을 돌렸던 적이 있는가? 그 버릇은 사무실에서 서류를 보다가 나오기도 하며 평생가기도 한다. 이처럼 어떤 일에 바짝 집중하거나 심리적으로 불안하면 무엇인가를 만지작 거리거나 두드리거나 움켜쥐는 행동을 무의식적으로…

셀카의 반경을 넓히다, 셀피 마케팅의 진화

“얼굴만 고쳤을 뿐인데…” 셀카앱의 힘 자신의 모습을 찍는 셀카가 진화를 거듭하더니, ‘셀피앱’이 인기를 끌고 있다. 셀피앱은 얼굴 인식 기술을 활용해 자신의 얼굴을 친구얼굴과 맞바꾸거나 동물이나 사물, 캐릭터 등을 씌우는 카메라 앱이다. 셀카를 찍어서…

기술에도 배려가 필요해, 사일런트 기술 등장

튀지 않아야 산다 TV를 틀면 요리, 패션, 서바이벌 프로그램이 넘쳐난다. 일반인이 하루아침에 스타가 되기도 하고, 초등학생들은 너도나도 연예인을 직업으로 선망한다.  SNS를 봐도 그렇다. 사생활을 지속적으로 노출하고, 심지어 위험한 장면까지 연출하여 사고가 나기도 한다….

사무실 생각의 변화, 내가 있는 곳이 곧 사무실이다.

1인 가구가 점차 증가하면서 1인 창업 혹은 전문 프리랜서, 일명 혼자 일하는 ‘디지털노마드’가 늘어나고 있다. ‘디지털노마드’ 란 인터넷과 디지털 기기, 작업 공간만 있으면 시간과 장소에 얽매이지 않고 일할 수 있는 유목민을 가르킨다. 이들의 출현을 주목해야…

지친 일상공간에 위로와 활력을, 인스턴트 힐링 마케팅

일상에도 까메오처럼 무언가 깜짝 나타난다면 종영한 인기드라마<태양의 후예>에 특별한 출연자들이 막판에 등장하면서 시청자의 시선을 사로잡았다. 유아인이 은행원으로 변신하였고, 이광수는 사격장의 아르바이트 생으로 출연했다. 많은 분량은 아니지만 짧은 출연만으로도 미친 존재감을 드러냈다. 이들을 가르켜…

생활품에 모기 퇴치 디자인을 더하다, “Aider Goods”

모기와의 전쟁에서 살아남기 한때 아동학습 만화책‘살아남기’ 시리즈가 화제를 낳은적이 있다. 2001년 <무인도에서 살아남기>를 시작으로 10여년간 50여시리즈로 확대되면서 국내외서 2000만부라는 기록적인 판매부수를 올렸는데,  이들 책이 세간의 관심을 끈 이유는 생존비법을 서바이벌 게임 형태로 실감나게 그려냈기…

‘음식 낭비’ 해법, 이제 버리지 말고 나누자.

풍요로운 식탁에 숨겨진 이면 2015년 예능은 ‘쿡방(요리법 알려주는 방송)’전성시대였다. 시청자들은 유명 셰프의 레시피에 열광하면서 먹는 것에 그치지 않고 집에서도 직접 요리를 만들기도 했다. 대표적으로 ‘냉장고를 부탁해’가 눈길을 끄는데, 이 프로그램은 출연진이 자신의 집에…

지루한 대기시간, 줄이거나 혹은 고객을 위한 시간으로 바꿔라!

우리는 늘 기다린다, 하염없이 줄서기는 누구에게나 짜증나는 일이다. 마트 계산대 앞에 줄서기, 버스 정류장에서 기다려도 오지 않은 버스 기다리기, 명절  때 꽉막힌 고속도로에서 차를 타고 기다려본 경험이 있을 것이다. 이와 관련하여 흥미로운 연구가…

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