기능성 제품의 생존 키워드. “연상” 혹은 “변용”

점점 더 영리해지는 현대인들의 지갑을 여는 것은 해가 다르게 더워지는 여름날을 살아남는 것만큼이나 어려운 일이다. 이 폭염 속에서 살아남기 위해 많은 브랜드들은 신제품의 기능성을 앞세우곤 한다. 이 기능을 탑재한 신제품을 …

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고객 관계 맺기, 브랜드 경험 확장에서 하이터치까지

사막여우: “어린왕자야. 친구가 되길 원한다면 네가 나를 길들여 줬으면 좋겠어.” 어린왕자: 나는 길들여진다는 걸 잘몰라. 나도 네 친구가 되고 싶은데 어떻게 해야 하는거야? 가르쳐줘 사막여우: 어떤 날이 다른날과 시간을 다르게 …

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드나듬, 홀로, 빠르게. 시티 허브 서울을 만드는 세 가지 키워드

지난 1월 인천국제공항에 국내 첫 번째 캡슐호텔 ‘다락휴’가 문을 열었다. 처음 문을 연 그 장소에서도 짐작할 수 있듯이 다락휴는 공항에서 스톱오버를 하는 여행객들, 비행의 시작과 끝을 조금 더 편안하게 만들고자 …

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셀카의 반경을 넓히다, 셀피 마케팅의 진화

“얼굴만 고쳤을 뿐인데…” 셀카앱의 힘 자신의 모습을 찍는 셀카가 진화를 거듭하더니, ‘셀피앱’이 인기를 끌고 있다. 셀피앱은 얼굴 인식 기술을 활용해 자신의 얼굴을 친구얼굴과 맞바꾸거나 동물이나 사물, 캐릭터 등을 씌우는 카메라 …

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축하하기엔 너무 뻔한. 브랜드의 창립기념 마케팅

시국이 매우 수상하지만 그래도 크리스마스가 지났고 새로운 해가 왔다. 대부분의 국가에서 공통적으로 축하하는 몇 안 되는 기념일인 크리스마스는 모두가 알고 있듯이 전 세계에서 가장 영향력있는 한 종교의 가장 유명한 존재의 …

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차량공유 서비스, Owner가 되기보다 Sharer가 익숙한 시대와 마주하다

020 서비스라는 개념이 널리 쓰이기 시작한 건 채 몇 년이 되지 않는다. 국내에서도 O2O 서비스의 강세가 두드러지게 나타나면서 문화 생활 전반에 걸쳐 이를 기반으로 한 서비스가 하나의 트렌드로 자리매김 한지 …

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지친 일상공간에 위로와 활력을, 인스턴트 힐링 마케팅

일상에도 까메오처럼 무언가 깜짝 나타난다면 종영한 인기드라마<태양의 후예>에 특별한 출연자들이 막판에 등장하면서 시청자의 시선을 사로잡았다. 유아인이 은행원으로 변신하였고, 이광수는 사격장의 아르바이트 생으로 출연했다. 많은 분량은 아니지만 짧은 출연만으로도 미친 존재감을 …

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‘음식 낭비’ 해법, 이제 버리지 말고 나누자

풍요로운 식탁에 숨겨진 이면 2015년 예능은 ‘쿡방(요리법 알려주는 방송)’전성시대였다. 시청자들은 유명 셰프의 레시피에 열광하면서 먹는 것에 그치지 않고 집에서도 직접 요리를 만들기도 했다. 대표적으로 ‘냉장고를 부탁해’가 눈길을 끄는데, 이 프로그램은 …

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일시적인 정보제공에서 지속적인 케어 서비스로, 대화형서비스 2.0

영화 Her, 기계 너머의 누군가와 소통하는 세상 영화 Her는 아직은 낯선 종류의 소통을 다루고 있다. 사람과 사람 간의 소통보다는 사람과 기계와의 소통이 더 눈에 띄기 때문이다. 현실에서는 사람과 기계가 일방적인 소통을 …

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선택의 자유 대신 몰입할 수 있는 상점은 어떤가요?

현대 사회는 정말 다양한 물건이 너무나도 빠른 시간 안에 생산되는 시대이다. 근대 사회에서 처음 백화점(百貨店)이 등장했을 때 사람들의 소비생활은 새로운 단계로 접어들었다. 백화점(百貨店)이라는 말 자체에서 느낄 수 있듯이, 백화점이라는 공간은 …

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더 가볍게, 더 재미있게 – 비즈니스를 함께할 동료를 찾는 새로운 방법

흔히들 새로운 비즈니스를 시작하는 것을 항해에 비유한다. 영감을 받아 새로운 비즈니스 아이디어를 떠올렸다면 그 다음으로 당신이 해야 할 일은? 나와 함께 긴 항해를 시작할 동료를 구하는 것이다. 그렇지만 어떻게? 아이디어를 …

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지루한 대기시간, 줄이거나 혹은 고객을 위한 시간으로 바꿔라!

우리는 늘 기다린다, 하염없이 줄서기는 누구에게나 짜증나는 일이다. 마트 계산대 앞에 줄서기, 버스 정류장에서 기다려도 오지 않은 버스 기다리기, 명절  때 꽉막힌 고속도로에서 차를 타고 기다려본 경험이 있을 것이다. 이와 …

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그들을 모이게 하라! ‘Chemi-impact Business’

‘케미가 있다’ 요즘 우리는 여러 매체에서 ‘케미가 있다’는 말을 자주 접한다. 그렇다면 우리는 ‘케미가 있다’는 말을 언제 쓰는가? 주로 예상 외의 조합에서 예상 외의 신선한 재미를 발견할 때 이러한 표현을 …

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기술에 소외된 시니어를 이어주는 Tech Bridge for senior 비즈니스

얼마 전 종영한 ‘띠동갑내기 과외하기’라는 프로그램이 있다. 띠는 같지만 나이차이가 많이 나는 출연진들이 서로에게 필요한 과외를 해주는 식으로 진행된 프로그램이었다. 그 중에서 토끼띠 출연진은 70대의 배우에게 10대 중학생 출연자가 SNS …

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Shame-point 마케팅, 인간의 생리현상을 포착하자

부끄럽고 난처할 때, SOS! 일본기업 Triple W가 개발하고 있는 D free는 대변이 나오기 10분 전에 그 사실을 알려주며, Subtle butt이라고 불리우는 제품은 엉덩이 부위에 부착하면 방귀를 뀌어도 냄새를 차단해준다. <D free> 요즘 …

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그곳에 가면 어떤 메세지가 있나요, 사람들을 유도하는 Message Spot 전략

특별한 장소에서 얻는 특별한 브랜드 경험  우리는 항상 고민한다. 과연 어떻게 하면 상대방에게 내 의견을 가감없이 똑바로 전달할 수 있을까?  그런데 기업도 같은 고민을 갖고 있는 것이 분명해보인다. 왜냐하면, 기업 …

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내 이름은 고객, 탐정이죠 – 추리 열풍에 숨겨진 코드 “몰입”

한동안은 육아 프로그램들이 대세였다면, 최근 TV 속은 뇌를 자극하는 ‘추리’ 프로그램들이 주름잡고 있다고 해도 과언이 아니다. 장막 너머 모창 가수들 속에서 진짜 가수를 찾거나, 철저한 보안 속에서 가면을 쓰고 노래하는 …

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숨은 시간 마케팅, 일상을 “업그레이드”하여 지속성을 더하라!

숨은 시간을 활용한 마케팅 2014년 9월, Smart 자동차 회사가 포르투갈에서 재미있는 보행자 교통 안전 캠페인을 실시했다. 바로 “춤추는 신호등(Dancing Traffic Light)” 캠페인이다. 보행자들의 무단횡단을 줄이기 위해서 신호가 바뀔 때 까지 …

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공중도덕 캠페인에 새로운 방향을 제시한, “눈에는 눈, 이에는 이”

어두운 시각, 저멀리서 들려오는 수많은 차 소리, 옹기종기 모여있는 집들, 그 사이를 이어주는 많은 골목들, 누구인지 잘 보이지는 않지만 그림자를 통해 확인할 수 있는 사람의 존재, 뒤돌아서서 무언가를 하려고 하는 …

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