Good & Service

아마존 ‘Instant Pickup’, 유통의 울타리를 허무는 짜릿함을 상상하라

경영학원론 교수님은 마케팅을 구성하는 4가지 요소를 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 그리고 판촉(Promotion) 순으로 말씀하셨다. 당시에 유통은 4가지 요소 중에 순서도 3번째였을 뿐만 아니라, 교수님의 강의안에도 유통은 다른 3가지 요소보다 덜 중요하다고 써있는 것처럼 느껴졌다….

생산부터 판매까지 All-in-one… ‘스토어 팩처링(Store-facturing)’, 세상에 없던 경험을 만들다

‘온리원’ …커스터마이징 전성시대 어릴 적 읽어봤을 그리스 로마신화 속 나오는 악당 프로크루스테스. 프로크루스테스는 지나가는 나그네들을 유인해 쇠침대에 눕히고 키가 침대보다 작으면 발을 잡아뽑고 키카 크면 다리를 자르는 끔찍한 이야기의 주인공이다.  프로크루스테스만큼 잔인하지는 않지만…

새로운 것과 결합되고 변형되는 DIY Sharing Business

사회 전반에서 공유 경제, 공유 비즈니스 모델이 많이 등장하고 있다. 그야말로 공유 사회라고 할 만하다. 누군가와 차를 함께 타고, 누군가의 집을 빌려 여행하고, 옷과 신발을 공유하는 것이 하나의 생활방식이 되었다. 이러한 공유경제를 통해…

병주고 약주는 새로운 힐링 브랜드의 등장

브랜드 경험이 조명받는 시대다. 불편한 것도, 고객인 내가 더 귀찮은 것도 브랜드 경험이라며 합리화되는 시대에 살고 있다. 그만큼 다양한 브랜드가 다른 브랜드에 비해 돋보이고자 하는 노력으로 볼 수도 있을 것이다. 여러 브랜드들은 사람들이…

일상의 틈새에서 다른 라이프스타일을 경험하는 Lifestyle Experience Trend

갖고 싶은 옷, 갖고 싶은 신발, 갖고 싶은 가구…말고 갖고 싶은 라이프스타일이 있었던 적이 있나요? 나의 라이프스타일은 어떤 라이프스타일일까? 내 옆자리 후배의 라이프스타일은 왠지 미니멀한 것 같고 인스타그램에서 보이는 사람들의 라이프스타일은 왠지 화려해보인다….

비디오 시장의 변화, 더 효과적인 경험을 제시하다.

  비디오 영상의 중요성은 시간이 흐를수록 그 빈도와 가치가 높아지고 있다. 얼마 전까지 짧은 문구로 소비자의 마음과 맞닿는 공감대를 이끌어냈다면 종합적인 감각을 자극하는 비디오가 다음 콘텐츠 시장의 아이콘으로 부상하고 있다. 먹방 콘텐츠가 이용자의…

작지만 미묘한 차이, 라이프스타일을 반영한 카페의 등장

만약 나에게 집, 회사 다음으로 가장 많이 찾는 공간을 꼽으라면 아마 카페를 이야기할 것이다. 그만큼 우리 생활에서 카페는 필수적인 공간이 되었다. 카페가 필수적인 공간으로 자리잡을 수 있었던 데에는 카페라는 공간이 제공하는 경험을 대다수의…

불안함을 그대로 건드리는 놀이도구, 힐링 토이

시험기간에 집중해서 공부하다가 자신도 모르게 낙서하거나 연필을 돌렸던 적이 있는가? 그 버릇은 사무실에서 서류를 보다가 나오기도 하며 평생가기도 한다. 이처럼 어떤 일에 바짝 집중하거나 심리적으로 불안하면 무엇인가를 만지작 거리거나 두드리거나 움켜쥐는 행동을 무의식적으로…

고급화에서 다양화로, 호텔을 즐기는 키워드가 변하다

호텔을 고르는 기준이 변하고 있다. 기존에는 호텔을 고르는 기준이 ‘얼마나 좋은(고급스러운) 서비스를 제공하는가’였다면, 점차 ‘호텔이 얼마나 다양한 서비스를 제공하는가’로 변하고 있다. 즉, 1성급~5성급까지의 호텔 중 고민하는 것이 아니라 호텔이 제공하는 다양한 서비스 중…

셀카의 반경을 넓히다, 셀피 마케팅의 진화

“얼굴만 고쳤을 뿐인데…” 셀카앱의 힘 자신의 모습을 찍는 셀카가 진화를 거듭하더니, ‘셀피앱’이 인기를 끌고 있다. 셀피앱은 얼굴 인식 기술을 활용해 자신의 얼굴을 친구얼굴과 맞바꾸거나 동물이나 사물, 캐릭터 등을 씌우는 카메라 앱이다. 셀카를 찍어서…

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