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Smart Tour Guide, 여행의 범위를 확장하다.

  언제부터인지 자유여행자들이 눈에 띄게 많아졌다. 특히 인터넷의 발달과 더불어 모바일의 사용으로 인해 더욱 늘었다. 그간 독점적으로 정보를 갖고 있었던 여행사의 역할이 줄어들게 된 것이다. 개개인이 항공편과 호텔을 예약할 수 있게 되었을 뿐…

미래의 도시를 부르는 새로운 이름, “연결” 그리고 “통합”

  인터넷이 이렇게 급속도로 성장할 거라 생각해본 적 있는가? 20년 전만 해도 인터넷을 쓰면 전화가 안 되고, 전화를 포기하고 인터넷을 쓰면 홈페이지가 로딩되는데 20초 가까이 걸리던 시절이 있었다. 하지만 ‘있었다’라고 과거형으로 말하기에도 민망할…

브랜드 경험을 극대화 하는 방법, 개인을 넘어 공동경험을 심어라.

기업들은 비디오 및 소셜네트워크 등 미디어를 통해 온라인 내 다양한 고객들과 대화하고 관계를 맺고자 한다. 옷이나 가방 등 제품 사진을 멋있게 연출하여 광고같지만 광고같지 않게 제품이나 서비스를 노출시켜 자연스럽게 구매로 이어지도록 활용하고 있다. 소셜미디어가 친구들과…

기능성 제품의 생존 키워드. “연상” 혹은 “변용”

점점 더 영리해지는 현대인들의 지갑을 여는 것은 해가 다르게 더워지는 여름날을 살아남는 것만큼이나 어려운 일이다. 이 폭염 속에서 살아남기 위해 많은 브랜드들은 신제품의 기능성을 앞세우곤 한다. 이 기능을 탑재한 신제품을 통해 소비자들이 그들이…

병주고 약주는 새로운 힐링 브랜드의 등장

브랜드 경험이 조명받는 시대다. 불편한 것도, 고객인 내가 더 귀찮은 것도 브랜드 경험이라며 합리화되는 시대에 살고 있다. 그만큼 다양한 브랜드가 다른 브랜드에 비해 돋보이고자 하는 노력으로 볼 수도 있을 것이다. 여러 브랜드들은 사람들이…

형체가 희미해지는 Less 시대, 더 정확하고 빠르게 움직이다

  우리는 크고 보기 좋은 것에 눈이 간다. 예를 들어 큰 상자에 보기 좋게 포장된 선물과 한 손에 잡히는 조그만 선물 중 어떤 것에 눈이 가는가? 물론 사람마다 다를 수 있지만 큰 상자에…

혼밥하는 슈퍼맨 공략법 “M.O.H.A”

혼자 사는 것이 더 당연해지는 시대다. 1인 가구 비중의 급증세를 말하는 뉴스를 인용하거나, 점점 증가하는 1인용 취미의 가짓수를 말할 것도 없이, 그냥 혼자 사는 사람이 매우 많아졌다. 수요가 그곳에 있으니 공급도 따라가는 것이…

고객 관계 맺기, 브랜드 경험 확장에서 하이터치까지

사막여우: “어린왕자야. 친구가 되길 원한다면 네가 나를 길들여 줬으면 좋겠어.” 어린왕자: 나는 길들여진다는 걸 잘몰라. 나도 네 친구가 되고 싶은데 어떻게 해야 하는거야? 가르쳐줘 사막여우: 어떤 날이 다른날과 시간을 다르게 만드는건 ‘의식’이야 너는…

일상의 틈새에서 다른 라이프스타일을 경험하는 Lifestyle Experience Trend

갖고 싶은 옷, 갖고 싶은 신발, 갖고 싶은 가구…말고 갖고 싶은 라이프스타일이 있었던 적이 있나요? 나의 라이프스타일은 어떤 라이프스타일일까? 내 옆자리 후배의 라이프스타일은 왠지 미니멀한 것 같고 인스타그램에서 보이는 사람들의 라이프스타일은 왠지 화려해보인다….

빛나는 구두로 남자의 품격을 케어하는 릿슈(RESH)

<킹스맨: 시크릿 에이전트>는 “브로그 없는 옥스포드” 라는 문장을 암호로 사용하는 영국 젠틀맨 첩보요원을 주인공으로 하고 있다. 이번 글은 “브로그 없는 옥스포드” 라는 그 대사 저변에 깔린 남자들의 구두에 대한 글이다. 그리고 그중에서도 좁은…

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