소비자는 거짓말쟁이? EOC (Emotion of the Customer)로 진심을 듣는다

고객의 목소리(VOC), 항상 진심일까? ‘O년 연속 고객 만족도 1위 기업’ ?’고객의 목소리를 듣겠습니다’ 우리는 위와 같이 기업에 대한 소비자들의 의견을 어필하거나 중요시한다는 내용의 광고를 흔히 접한다. 고객 없는 기업은 있을 …

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보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_3. 대화를 열다)

보지 않고 틀어놓는 배경화면으로써의 “트는 TV”의 등장이 앞으로 매체산업에 가져올 파장이 적지 않을 것으로 예상된다. Trend Insight에서 다루었던 지난 칼럼,?보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_1. 자연을 장시간 틀어놓다,?기획칼럼 2. …

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보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_2. 편집과 연출의 제약을 없애다)

보지 않고 틀어놓는 배경화면으로써의 “트는 TV”의 등장이 앞으로 매체산업에 가져올 파장이 적지 않을 것으로 예상된다. Trend Insight에서 다루었던 지난 칼럼, 보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_1. 자연을 장시간 틀어놓다)에 …

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보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_1. 자연을 장시간 틀어놓다)

TV가 더는 ‘보는 매체’가 아니라 Background를 담당하는 ‘틀어놓는 매체’로 변하고 있다. 이에 따라 트렌드 인사이트에서 앞으로 3회에 걸쳐,?TV 매체의 새로운 트렌드인 보지 않고 틀어놓는 ‘트는 TV’에 대해 기획 칼럼을 연재하고자 …

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검색없이 간편한 NEW검색, Non-searching Service

구글, 네이버, 다음, 네이트, 야후 등과 같은 다양한 검색엔진(Search engine) 덕분에 우리는 언제 어디서든지 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있었다. 이 검색엔진들은 웹 상에 방대하게 흩어져 있는 정보들 속에서 사용자가 …

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H-RPG를 통해 병을 ‘키우는’ 시대의 도래

게임은 몸에 해로운 것이 아닙니다.? 헬스케어 기능에 특화된 웨어러블 기기의 등장으로 사용자의 생활 패턴을 정밀하게 분석하여 예상 수명, 질병의 유무 및 가능성을 직관적으로 제시하는 것들이 가능해졌고, 이로 인해 나의 건강을 …

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힘들었던 쇼핑은 가라, 이제 Direct Shopping이 온다!

온라인 쇼핑, 정말 편하세요? 온라인 쇼핑(Online Shopping)이 쇼핑계의 큰 획을 그으며 우리의 삶 속에 뿌리 내린지 매우 오랜 시간이 지났다. 온라인 쇼핑을 주로 이용하는 사람들은 편리함과 시간 절약을 온라인 쇼핑의 …

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세상 모든 것의 모바일화, ‘채용,구직’도 이제는 모바일에서

요즘 모바일 아닌게 어디있어? 21세기를 살아가는 우리들에게 항상 들고 다니는 것이 무엇이냐 묻는다면, 아마 대부분 “스마트폰” 이라고 대답할 것이다. 그만큼 우리는 스마트폰을 더이상 놓을 수가 없게 되었다. 스마트폰을 집 안에 …

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무인자동차의 경쟁력, 이제는 ‘실내 활용도’이다.

우리나라에 정식으로 등록된 자동차 수는 ?1천 813만대(11년도 기준)를 돌파하면서, 자동차 보유 대 수가 1세대당 1대를 가지는 상황이 되었다. 또한, 주요 국가 비교 중 ?자동차 1대당 인구수 부분에서 우리나라는 2.79명으로 14위를 …

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새로운 코드의 등장, 바이너리 코드

한때 일상생활에서 접할 수 있는 코드라고 해봐야 바코드가 전부였던 때가 있었다. 그러나 어느 순간부터 우리의 일상엔 QR 코드가 등장했고, 스마트폰으로 찍기만 하면 새로운 정보를 받아들일 수 있게 되었다.?이제 지금 잡지나 …

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비쥬얼 커뮤니케이션 시대, 세 번의 클릭이 당신의 생각을 포장한다.

비쥬얼 커뮤니케이션의 시대? 바야흐로 비쥬얼 커뮤니케이션의 시대다. 은하수보다 넓을 것만 같은 인터넷 상엔 정보가 넘쳐난다. 너도나도 자신의 이야기를 늘어놓는 통에 페이스북의 타임라인은 쉴새없이 흘러간다. 이런 콘텐츠의 홍수 속에서 짧은 시간에 …

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잠을 줄이는 대신, 잠 속의 꿈을 통제하라.

현실에선 불가능? 꿈에선 가능!?꿈 속에서 나의 시간을 늘릴 수 있다면?? 보통 꿈은 통제할 수 없는 대상으로 여겨진다. 그리고 깨어나면 곧잘 잊혀지는 존재로 치부된다. 그래서 흔히들 말하는 ‘개꿈’ 이 있지 않은가. …

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갈수록 중요해지는 Green IT, 사람들의 인식수준까지 Green하라!

얼마 전 개봉한, 봉준호 감독과 송강호의 헐리우드 데뷔작으로 큰 관심을 모은 영화 설국열차. 이 영화의 배경인 제 2의 빙하기는 지구온난화를 해결하기 위해 억지로 온도를 떨어뜨리는 CW-7이라는 물질을 대기에 살포한 부작용으로 …

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Deletable SNS, ‘FUN’과 함께 진화하다.

흔적을 지워야 할 ‘필요’, Deletable?SNS를 낳다. 분명 시작은 ‘필요’에 의해서였다.? 하지만, 오래 전 페이스북 사진 한 장에 혼사가 틀어진다거나, 생각없이 올렸던 지인 험담이 예상치 못한 갈등을 불러일으키는 일은 이제 주변에서 …

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작지만 예리한 진화를 시도하다. Human augmentation

인간은 날지 못하는 하늘을 보며, 그 하늘을 나는 새들을 질투해왔다. 그리고 그 강렬한 질투는 우리에게 한계를 뛰어넘는 시도를 하도록 만들었다. 많은 이들이 하늘을 날기 위한 시도를 했고, 죽어갔다. 그러다 마침내 …

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사고방식의 대변혁, 사용자의 내적 인지를 풍요롭게 하는 신(新) 3차원 입력 시스템

소금쟁이, 그들이 사는 세상 호숫가나 저수지에 가보면 잔잔한 물위를 걷는 소금쟁이를 쉽게 발견할 수 있다. 수면의 표면 장력을 이용하여 유유히 물위를 움직이는 소금쟁이의 세계는 우리가 사는 세상과는 다르다. 소금쟁이가 사는 …

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