소비자는 거짓말쟁이? EOC (Emotion of the Customer)로 진심을 듣는다

고객의 목소리(VOC), 항상 진심일까? ‘O년 연속 고객 만족도 1위 기업’ ?’고객의 목소리를 듣겠습니다’ 우리는 위와 같이 기업에 대한 소비자들의 의견을 어필하거나 중요시한다는 내용의 광고를 흔히 접한다. 고객 없는 기업은 있을 …

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티내기 싫은 사람들을 위한 Un-Visual Wearable Device

새로운 디바이스에 목마른 사람들 스마트 디바이스의 미래는 어디로 향하고 있을까. 편의성 관점에서 다양한 디바이스를 연결하는 사물인터넷 (Internet Of Things)이 대세를 이룰 것이라는 의견이 있는가 하면, 활용도 관점에서 Anytime, Anywhere로 제한이 …

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보이지 않는 온라인 트래픽, ‘다크 소셜’의 정체를 밝혀라

온라인 세계에 사각지대는 없다? 우리는 SNS에 접속하거나 인터넷을 할 때마다 디지털 세계에 흔적을 남긴다. 로그인, 검색, 클릭과 같은 행동을 통해 어떤 사이트에서 어느 링크를 클릭하고 몇 분 동안 그 내용물을 …

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수면의 양극화 시대, 당신은 잘 자고 있나요?

오늘도 직장에서 상사의 꾸지람을 들은 a씨, 집에오니 아내가 바가지를 긁는다. 분한 a씨 잠이오지 않는다. 내일 7시에 일어나야하는데 시간은 벌써 새벽 2시가 넘어간다. ‘성인의 적정 수면시간은 7-8시간 이라던데’ 생각에 억울해 더 …

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흐름이 있는 ‘맥락 뉴스’, 뉴스 미디어가 나아갈 미래를 제시하다

뉴스와 기사, 많이 보시나요? 세상은 바쁘게 돌아가고, 하루 24시간 동안에도 수십 건의 사건들과 이야기가 발생한다. 아마 지금 이 순간에도 어딘가에서는 크고 작은 일들이 일어나고 있을 것이다. 이처럼 우리 사회에서는 끊임없이 …

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그들의 발자국을 따라가본다면? 그곳이 바로 ‘핫 플레이스’

명동의 북적이는 먹자 골목이다. 온통 중국어, 일본어로 쓰여진 외국인을 호객하고자 하는 팻말들을 보면 정작 한국인은 가지 않는 곳인데, 저 곳에서 진짜 한국이 느껴지는 맛있는 음식을 팔까? 의문이 들고는 한다. 어찌 …

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보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_3. 대화를 열다)

보지 않고 틀어놓는 배경화면으로써의 “트는 TV”의 등장이 앞으로 매체산업에 가져올 파장이 적지 않을 것으로 예상된다. Trend Insight에서 다루었던 지난 칼럼,?보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_1. 자연을 장시간 틀어놓다,?기획칼럼 2. …

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당신의 삶을 스마트하게 바꿔주는 마법, Converting Bridge

영화에서 보던 모습이 나의 하루가 된다! 오전 7시. 아침에 일어나는 A양의 움직임에 맞춰 자동으로 불이 켜진다. A양은 스마트 폰으로 에어컨을 켜면서 아침 준비를 하러 주방으로 간다. 냉장고 문의 화면에 마침 …

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보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_2. 편집과 연출의 제약을 없애다)

보지 않고 틀어놓는 배경화면으로써의 “트는 TV”의 등장이 앞으로 매체산업에 가져올 파장이 적지 않을 것으로 예상된다. Trend Insight에서 다루었던 지난 칼럼, 보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_1. 자연을 장시간 틀어놓다)에 …

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보지 않고 틀어놓는 “트는 TV”에 주목하다 (기획칼럼_1. 자연을 장시간 틀어놓다)

TV가 더는 ‘보는 매체’가 아니라 Background를 담당하는 ‘틀어놓는 매체’로 변하고 있다. 이에 따라 트렌드 인사이트에서 앞으로 3회에 걸쳐,?TV 매체의 새로운 트렌드인 보지 않고 틀어놓는 ‘트는 TV’에 대해 기획 칼럼을 연재하고자 …

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검색없이 간편한 NEW검색, Non-searching Service

구글, 네이버, 다음, 네이트, 야후 등과 같은 다양한 검색엔진(Search engine) 덕분에 우리는 언제 어디서든지 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있었다. 이 검색엔진들은 웹 상에 방대하게 흩어져 있는 정보들 속에서 사용자가 …

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H-RPG를 통해 병을 ‘키우는’ 시대의 도래

게임은 몸에 해로운 것이 아닙니다.? 헬스케어 기능에 특화된 웨어러블 기기의 등장으로 사용자의 생활 패턴을 정밀하게 분석하여 예상 수명, 질병의 유무 및 가능성을 직관적으로 제시하는 것들이 가능해졌고, 이로 인해 나의 건강을 …

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힘들었던 쇼핑은 가라, 이제 Direct Shopping이 온다!

온라인 쇼핑, 정말 편하세요? 온라인 쇼핑(Online Shopping)이 쇼핑계의 큰 획을 그으며 우리의 삶 속에 뿌리 내린지 매우 오랜 시간이 지났다. 온라인 쇼핑을 주로 이용하는 사람들은 편리함과 시간 절약을 온라인 쇼핑의 …

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세상 모든 것의 모바일화, ‘채용,구직’도 이제는 모바일에서

요즘 모바일 아닌게 어디있어? 21세기를 살아가는 우리들에게 항상 들고 다니는 것이 무엇이냐 묻는다면, 아마 대부분 “스마트폰” 이라고 대답할 것이다. 그만큼 우리는 스마트폰을 더이상 놓을 수가 없게 되었다. 스마트폰을 집 안에 …

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